2018年新办多张广发信用卡怎么样該行工作人员办卡和启用卡片均未告知容时宽限只有一天和晚还款将全额罚息等信息，本人一直误以为是银行也普遍的三天用卡期间从未收到短信、邮箱等形式的信用卡账单明细，特别是罚息信息和明细均未进行必要的提示和告知从始至终客户不知情，只收到总账单信息提示
 2019年2月21日本人当天两次致电咨询罚息相关情况，服务态度恶劣均告知该行每月均已短信和邮件账单。经核实后发现只有信用卡的欠款总金额无任何账单明细且次月扣收罚息无任何短信、邮件或电话通知客户，客户只是建议客户下载该行APP查询导致客户一直不知道產生罚息的事实，一直按着容时还款3天的银行业情况按时还款毫不知情。客户电话中尝试申请减免罚息客户人员一直冷淡答复只能申請减免18年其中一个月的罚息，本人对此不认可；经查客户7、8和12月份均有罚息产生该行采用的是全额计息并产生高额罚金，本人对此也不認可现向消费保投诉，希望申请减免2018年罚息希望得到帮助!谢谢！