三星产品使用咨询服务支持
若手机联系人丢失或不显示,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.检查联系人显示方式是否为“全部”:联系人-更多-设置-要显示的联系人-选择“全部联系人”(注:不同型号手机操作路径可能略有不同)
2.若已选择“全部联系人”,但仍然不显示已有联系人信息请新建联系人并存储到话机中,观察是否会出现不显示或丢失的情况
3.若联系人是存储在SIM卡中,请将该張SIM卡放置到其他手机中查看是否可以正常读取。
4.若联系人依然无法显示建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程師检测。
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