求助一下吧友这种情况怎么解决

我帮给向同学推荐推荐的戴尔xps15，她到实体店去看电脑结果一冲动当场买了我之前给她推荐的配置是i5-8300h，512G固态盘1050显卡。然后她就在店里買了这款结果付完款，店员在装机的时候告诉她电脑系统安装的是win10s版的不能安装3dsmax，ae之类的软件可这些软件都是刚需，所以向同学推薦就想退货但实体店么，都懂得

问店员那电脑系统能不能升级成win10家庭版的，店员说不能i5-8300h这个配置装不了win10家庭版。

然后老板就说看她是个学生，不能退货就给她换个型号，然后向同学推荐就加了200块换成了一台灵越7590，配置i7-9750512G固态，4G1650显卡

向同学推荐回来后总觉得是被店方给坑了，她觉得店员是故意在付款之前没和她讲系统的问题然后现在打算再去店里退货或者换货，因为灵越7590外观实在太丑

所以詢问下吧友，这种情况该怎么去解决

大一新生电脑推荐开学不知道買什么电脑的的向同学推荐可以来找我，欢迎来咨询！！！

（去年选电脑的时候我纠结了好久)

新任学长在线答疑各种问题(电脑配置专业需求，电脑合理价位电脑品牌分析)

欢迎各位小学弟学妹咨询，欢迎外地向同学推荐报考本学校