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从事电子产品开发近十年现任北京北广网络事业部工程师。
请您备份资料进工程模式清除数据、恢复出厂设置的。步骤是：先备份资料--关机后同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界媔用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置，电源键确定并等待结束==选择重启手机就完成了恢复出厂设置的步骤，程序的密码也被清理掉了
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如果您开啟了允许指纹访问应用锁：
您可以通过指纹进入应用锁修改密码：
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EMUI9.1之前：进入设置，搜索应用锁点击 设置> 修改密码，输入新密码；
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如果掱机无指纹解锁功能或未开启允许指纹访问应用锁：
建议您点击密码输入框下方的忘记密码，填写密保问题答案解除锁定并重设密码。
下方左图为EMUI 9.0以下界面下方右图为EMUI 9.0以上界面
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如果没有设置过密保问题或者忘记密保问题答案，建议您备份数据后尝试卸载重装被加锁的應用即可解除应用锁。（EMUI9.X不适用此条）
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对于不可卸载的应用（如应用市场）建议您备份数据后恢复出厂设置解决。
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