vivo是一个专注于智能手机领域的品牌

vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

vivo X7手机更换屏幕出现触屏失灵的情况，建议带上手机前往当地vivo售后服务Φ心检测处理vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

• 1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间合理规划行程。

是不是手机屏幕贴有贴膜不良導致建议取消贴膜尝试。

在平时使用手机的时候遇到屏幕突然失灵解决办法：

1. 屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：用干净的无尘布将手机仩的脏污、水渍擦拭干净即可；

2. 手机有贴膜：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用；

3. 操作单个软件时屏幕失灵：手机总是在操作某一个软件的时候屏幕不灵敏可能存在软件数据异常、不兼容的情况，进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件--清除缓存数据；  將该软件的版本升级到最新或者卸载重装试试；

4. 在充电时，屏幕不灵敏：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试另外，尽量不要在充电时使用手机；

5. 运行内存不足导致屏幕失灵：调出后台运行软件一键加速清理后台，将手机重启一下；

6. 手机有静電导致暂时性屏幕失灵：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电并清洗双手并擦干再操作手机；

7. 数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--更多設置--恢复出厂设置，或重装系统即可

遇到手机屏幕失灵，首先我们需要将手机屏幕进行清洁手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这時只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可或者你也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。发现手机触屏失灵后我们还可以尝试來回多按几次锁屏键。很多时候手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复对于情况比较严重一点的来说，可以通过关机之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉等待几分钟後装上再尝试。此外还有一种情况就是对于经常使用美化的朋友所遇到的，这种情况可能是各种美化软件与系统不兼容导致解决的方法也很简单，一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决如果通过以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置先用PC套件把手機上的内容备份了。注意软格前先把内存卡取出，不然一同格式化掉了卡内的内容也完全删掉!如果情况依然存在，那就要尝试重新刷機刷机后，如果这样的情况还存在那就是硬件故障这时候就需要去找售后，或者返厂进行维修了