你好请问你嘚是机械的还是电子的? 如果是机械的买保险柜的时候里面有个出厂单子，可以到买的地方直接向经销商查询因为机械的都是厂里有记录嘚。 如果是电子的你买的时候应该有两个钥匙，一个主钥匙一个配用钥匙，主钥匙和配用钥匙同时放在一起使用就能打开了如果不會操作的话，里面有说明书或者直接向卖你保险柜的地方打电话，问他们 义务帮忙 -中国名牌艾谱保险箱---

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是按键式還是转盘式啊如果是转盘式：

1种：先打乱左右转几圈，然后逆时针转将红色指针转至第一个密码数字处，然后顺时针转至第二个密码數字处再逆时针转至第三个密码数字处即可用钥匙插入打开。（如这样不行就转一圈以上至数字处在试试）

2种：顺时针 三次对准第一个密码数字

逆时针 两次对准第二个密码数字顺时针 一次对准第三个密码数字 用钥匙打开锁具 拉开把手 就可以了

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送回厂家或者经销商那里去处理！

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