中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本，不断追求产品的完善与创新向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。

是查询不到充值话费的人的登陆网上营业厅或掌上营业厅，进入充值繳费记录页面可以查询到充值的时间、金额等信息

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没遇到过这种事儿正常情况，號码没有激活应该还不能正常使用，应该不能完成充值过程的但如果，系统已经提示你充值成功那你就等号码激活之后查询一下话費。如果充值失败的话24小时之后钱会自动退回到原账户里的。

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