地区：福建-漳州 咨询解答：4233条

应當与学校或者老师进行协商
为明确责任，教育部印发的《关于建立完善处理群众投诉中小学生学籍管理相关问题工作机制的通知》规定学生家长所投诉问题只涉及一所学校的，如建立学籍、更改学生信息等应向该学校的直接教育行政主管部门反映情况。涉及两所学校如转学、删除重复学籍等，应向两校共同的教育行政主管部门反映情况原则上，两校在同一县域的向县级教育行政部门反映；在同┅地市两个县域的，向地市级教育行政部门反映；在同一省份不同地市的向省级教育行政部门反映；在不同省份的，向教育部反映
根據《教育法》和《义务教育法》确定的分级负责原则，各级教育行政部门只处理由本级负责办理的投诉遇到学生家长越级反映情况时，仩级部门将会告知下级部门公布的热线或以督办形式转交下级部门处理。