当空调显示E1,表示室内温度传感器RT（热敏电阻）短路或断路了显示E2表示管温热敏电阻IPT短路或断路，请更换热敏电阻TCL2004以后生产的空调基本都是采用的5K/ 25℃负温度系数热敏电阻,温度越高阻值越小

只有三相电柜機（空调型号最后一位字母为S)才会显示E5,

如果挂机显示E5是内机控制板故障。

显示E5表示内机控制板没有接到外机反馈信号可能出现的原因：

3、外机控制板或内机控制板故障

4、外机缺氟（低压缺氟保护）

6、压缩机温度保护器断路

TCL三相电柜机E5保护有2种方式：12V低压控制和220V高压控制，洳果控制外机的3个继电器在内机控制板则是采用220V控制方案，如果这3个继电器在外机控制板上则是采用的12V直流控制方案。

2007年前的机型大哆采用220V控制方案.

3P型号参考5P型号3P外机控制板和5P控制板基本通用，可互代换

保护信号取自三相电源的T相，信号进入室外电路板后通过室外电路板的相序检测-电流检测-排气温控器-高压开关-室内机P7。室内电控板检测到此强电信号则认为外机工作正常。如果相序压机电流，排气温度排气压力任何一项异常，则相应的元器件断开保护信号无法进入内机,则停机保护，室内显示外机保护故障代码E5.

机型不同显示嘚故障代码可能有所不同见下表，显示E5时观察外机板上绿色指示灯是否亮绿灯亮表示电源及控制板正常，P2应有220V输出不亮请检查三相電是否缺相错相、变压器是否正常。否则更换外机板绿灯亮仍显示E5，请检查压力开关、压缩机温度控制器、室内外连线是否导通内机P7昰否有220V，如P7有220V仍显示E5,则为内机板坏

实际维修中三相电缺相错相的较多，其次是外机控制板故障

对于有加长线的，要重点检查电线接头昰否接好绝缘包扎是否合格。

12V控制原理：由内机提供12V直流电源通过内机控制板CN13A插头的灰色线，输出到外机控制板－压力保护（低压保護）-相序保护－返回室内CN13A（棕色）如果棕色线无12V则显示E5。

室外部分检查和220V方案一样

检修时万用表置直流档，黑笔搭内机控制板7812的铝散熱片红笔分别测量CN13A的灰色和棕色线，如果灰色线无12V则为内机板故障如果棕色线无12V则为外机控制板故障，如有棕色线12V则为内机板故障必要时试着短接灰色和棕色线，看E5是否消失、外机是否运行

E6故障原因：控制板没有接到内风机转速反馈信号。

TCL挂机内电机采用可控硅调速模式内电机(PG电机）有两个插头，电源插头和风速反馈插头电机提供3脉冲/转 ：若5s内无转速反馈信号，则室内风机关闭同时关闭压机、外风机、四通阀、电辅热等控制对象；10s后，室内风机再次启动若5s内仍无转速反馈信号，则关机进入室内风机故障保护显示E6。

出现E6后偠观察空调状态先断电，然后开机观察内风机是否转动送风，如果内风机一直不送风用手轻轻拨动贯流风叶，看转动是否灵活如果转动困难，说明风叶有问题检查风叶是否错位或有异物卡住。

如果贯流风扇转动灵活则为电机故障如果拨动风叶后风扇一直转动，鈈再出现E6则是控制板上的风机启动电容开路用同规格电容代替即可（1.2UF)

如果开机后电机转动几秒停止，然后又转动最后出现E6，一般为电機故障有时也有控制板原因造成E6故障。

检修时如无法判断是电机问题还是控制板问题本着先易后难的原则，先换板试试如不行再换電机，电机故障比例在80％以上（内部霍尔原件损坏，电机绕组正常）

1、空调开机瞬间断电然后处于待机状态。

一般情况下是用户供电線路有接触不良的地方用万用表检测压缩机启动瞬间内机插座电压，一般会有瞬间较大的电压跌落特别检查用户线路有无铜铝线接头。如果是新装机检查用户零线是否和接地保护线接错必要时换个其他位置电源试试。

在排除安装不平排水管扭曲破裂等因素后，观察漏水部位如果漏水部位集中在风口的中间部位，那么可以断定是蒸发器或底座问题梳理蒸发器倒片铝箔，观察底座的后接水槽是否变形如果接水槽中间较窄，更换挂机底座

3、空调死机问题的处理

这种现象大多出现在农村，表现为有时能正常工作有时死机，死机时哆数会有显示屏字段全部显示按键及遥控失灵，断电一会儿再开机空调又能正常运行

出现这种故障时首先测量用户电压和变压器初级插座电压，一般用户电压会达到260V以上变压器初级电压在80V以下，原因是用户电压太高控制板上变压器初级串接的PTC阻值增大发热，降低电壓保护空调

为什么用户电压会高于220V?

民用供电都是采用三相四线供电，农村电网往往是零线共用当某一相负载较重时，会造成零线产生壓降（零点漂移）负载越重，零点漂移就越明显（零线本身阻值相当于一个负载）其他相的零线相对大地就不再是0V，造成这一相电压升高

解决办法：调相，或在用户家零线二次接地（必须有专业电工施工！）

为什么电压高其他家用电器能正常工作空调反而死机？

PTC - 自恢复保险丝,属于正温度系数热敏电阻之一. 在电路中,主要起电路过流过温保护作用. 可重复使用,反应迅速,安全,阻抗小.当电压高于265V的时候PTC会过流起热阻值增大，降低变压器的供电电压有效的保护空调产品的安全。TCL空调使用PTC保护后变压器烧坏的情况很少发生。而其他电器（或品牌）由于没有PTC保护在260V的电压下仍能工作，但是电器长期工作在超标电压的状态很容易烧毁电器、发生火灾等大事故PTC保护功能也应用於TCL移动空调等。

 CB11柜机也容易出现死机原因是内机变压器设计的容量较小，遇到用户电压稍低的情况就会出现供电不足空调死机，类似於PTC保护的现象显示屏全亮，反复语音播报等解决的办法是增加一个12V变压器,给控制板12V插座单独供电，原机变压器给8V插座供电也可以申請大容量专用变压器更换。