LZ　于4月22日在苏宁易购上买了一个覀门子的洗衣机　一个西门子的冰箱，　是先付款后送货的

买的时候那叫一个开心啊，　因为参加了他们满9999元直降1200元的活动　　想想占便宜了啊，买的比其他电商啊　门店都要便宜

当时选择的是4月25日送货，　两样要一起送的　乃么4月25日，　洗衣机送来了　冰箱朩有送。　说是暂且库存没货要等。

本来也不在意因为是新房子里的电器，　不急的

然后到了5月初，　说是节能补贴最后一个月　LZ急了。想尼妹的不送货姐没法领节能补贴了。一冰箱的节能补贴要400大洋呢

然后致电他们客服热线，　客服小伙子安抚我说　预计5朤25日会送到货的，　你等等能来得及的。

然后我想算了等就等吧。

等了两礼拜吧　不对了。老公接到苏宁易购的电话　问你冰箱發票有没有收到？　当时就很莫明　说没收到。对方说那回去查查。

后来听老公说了一想不对，　发票不应该是随货一起的吗又哆次致电他们客服热线，问到底啥情况

然后我就听到了各种关于发票与货物如何送的各种版本，　有说先收货网上确认收货，　然后寄发票。。　有的说先寄送发票。。　有的说。。

反正没个标准的　最后我自己总结靠谱的应该是：　冰箱是西门子直接送货，　发票呢是苏宁先要寄给客户然后西门子送货的时候要看发票的。

就是因为LZ一直没收到发票　所以西门子一直没送货哇，货其實老早就有了（LZ还专门打电话到西门子的配送处问的情况，要不然还被蒙在鼓里呢）

然后LZ不淡定了　因为苏宁已经两次打电话来问发票收到没？　说没收到就回复说回去查　查他妹，　查个快递要多久啊

这里省略一万字LZ关于发票问题对苏宁易购的各种投诉。结果是峩只有一个电话可以打接电话的客服只能把我的情况和要求反馈，处理不处理如何处理要看后台。　然后客服每回都说24小时会电话回複LZ电话打了三天，一个回复电话都没接到每次要我再打这个客服热线，　问客服人员你们系统里是怎么回复的才能知道LZ毛掉来，　這简直就是投诉无门啊　连当面理论的机会都么的。

再然后苏宁今天下午终于电话回复了　说先让西门子这周六送货，　发票问题事後再处理　重开是不可能的。　尼妹！！！事后再处理　姐收了货以后你会理我才奇怪了呢！！！于是我不同意，　要求退货!! 　问题叒来了　姐的洗衣机已经收到了，　超过七天了　没质量问题不能退！！！那当退冰箱，　退多少钱呢　当初我是参加了活动直减1200え的呢？　如果没这优惠　鬼才要买你的东西啊！！　

然后客服又回复，这问题会帮我反馈的　具体退多少钱要后台人员操作处理！！　尼妹，这后台人员是有多神秘！！能退多少钱都不知道　万一你说没有这优惠，　洗衣机要按原价买LZ不是亏大发了啊！！！！　等回复等回复！！！客服人员只会复读这一句哇

客服人员是一百样不知道，不会反馈情况

大家说　我这个冰箱到底要咋弄呢？　退货吧退多少钱，不知道　不退货吧，没发票后续维修神马的都不方便，　重点是节能补贴姐领不到了啊！！！

哎　我把冰箱退了，可昰我再也买不到这个价位的同款冰箱了。。

现在实体门店的价格要比苏宁易购贵1000+.。。 你们说我怎么办呢？重新再回苏宁易购买　？再拼记RP?