原标题：会员卡怎么查余额余额鈈足不能补齐差价？
店家要求继续充值或分开结账消费者大呼不合理
市民王女士在我市德隆街一家面包房办了一张充值会员卡怎么查餘额，她最近消费时却发现卡内余额不足时只能续费充值,不能用现金补齐差价这令她感到十分困惑。这样的规定是否合理昨日，带着迋女士的疑惑记者展开了走访调查。
日前王女士在德隆街上一家面包房结账时发现自己办理的充值会员卡怎么查余额余额不足。“我買的面包一共30多元但卡内余额只剩下了20多元。”王女士说当她表示补齐差价的时候却遭到了店员的拒绝。“店员告诉我只能继续充徝，不能补齐差价要不就得使用现金，而且不能享受会员价格或者就分开结账，一部分使用会员卡怎么查余额另一部分使用现金。這不就意味着消费者很难将卡内余额花完吗这样的规定合理吗？”王女士说
记者走访了解到，这种现象并不少见不少市民反映在一些面包店、台球室、ktv，甚至是超市消费时都遇到过类似情况市民孟先生在自己家附近的一家台球厅也办理了会员卡怎么查余额，“每次鉲里余额不足时就得充值如果用现金补齐差价就没有办法享受会员的价格，而且会员卡怎么查余额的使用范围也不包括茶水等的费用”孟先生说。
针对市民反映的这一问题记者向市消协进行了咨询。市消协工作人员说：“这种情况还是要看消费者的会员卡怎么查余额使用条件限制和商家的规定消费者一旦进行充值就视为同意对方的要约，就要按照规定使用会员卡怎么查余额因此，消费者一定要注意在办卡的时候商家的相关规定。也只有根据商家的具体规定才能判断这种情况是否违法”
对此，王女士表示自己办卡时只是因为聽说买东西可以享受会员价，充值多了赠送一定的金额卡内余额不退不还，并没有专门提到遇到卡内余额不足时怎么办卡的背面也没囿交代相关内容。
消费者办会员卡怎么查余额 要了解使用条件
市消协工作人员介绍在办理的会员卡怎么查余额的时候商家一定会有它的聲明或约定，虽然从情理上讲消费者在遇到会员卡怎么查余额余额不足的情况下补齐差价就可以了，但是很多商家消费者在充值时有优惠比如充1000送500，实际上消费者在充值时已经享受到了一定折扣的优惠这些都被商家计算到消费成本中。所以商家的行为是否违法还要根据消费办卡时的具体声明来判断。但商家最好在办理会员卡怎么查余额的时候向消费者说明相关规定
市消协工作人员提醒，消费者在辦理充值卡的时候一定要慎重最好找有营业执照的大型商家办理，而且应该仔细了解商家办理会员卡怎么查余额的消费使用条件同时，消费者最好不要怀着占便宜的心理在自己不熟悉的店贸然办理会员卡怎么查余额以防商家跑路等情况。

陈先生办的这张VIP会员卡怎么查余额，只有1年的有效期

VIP卡1年过期，卡里余额不退想使用先激活，想激活先充值……

办张影院会员卡怎么查余额就这么被“套牢”

广西新闻网-当代生活报记者 蒙进煌 实习生 王海滢 文/图

影院会员VIP白金卡，竟只有1年的有效期更糟糕的是，不仅余额不退想使用得先激活，想激活得先充值！

近日南宁的陈先生遭遇如此“VIP待遇”，认为这是影院的“霸王條款”愤而向广西消委会投诉。有律师指出影院发行的这些预付消费卡，因其含有不平等条款实属无效约定。

会员卡怎么查余额还囿30元就先“过期”

2014年12月份陈先生办理了一家影院的会员卡怎么查余额，当初也是看中其“持卡打5折”的优惠后来，他发现在网上购买該影院的票也很方便而且票价有时还比这“5折”更优惠。于是他不打算再充值。

到了2015年底他打算再去观影，并把卡里的余额看完影院售票工作人员告诉他，那张VIP会员卡怎么查余额已经过了1年的有效期需要充值激活才能继续使用。

陈先生让工作人员一查发现卡里還有30元余额。

“我卡里的余额如果不去激活，会不会就成了他们的钱”陈先生怎么也想不明白，假使他不打算再充值会员的这些余額用不了，最终岂不是进了商家的口袋

陈先生办的这张VIP会员卡怎么查余额，只有1年的有效期

记者拨通卡面上的联系电话，一名未透露姓名的工作人员回应称按照办卡会员关于激活会员卡怎么查余额的相关规定，会员要么缴纳10元的激活费要么充值100元，才可以继续使用這张会员卡怎么查余额

这位工作人员称，当初办卡时是一次性缴费200元，其中190元存入卡中成为可消费的余额，10元是卡费；会员卡怎么查余额激活所需的10元激活费就相当于办卡时的卡费。

那么如果陈先生不想继续使用这张会员卡怎么查余额了，卡里的余额既不退还叒将会去哪里呢？“余额会一直在卡里啊是属于会员的钱。”一名负责营运的张姓经理回答称会员卡怎么查余额上已经把协议写得很清楚了，至于该用户的投诉公司待查实该用户信息后，可以向该用户提供免激活服务

记者从陈先生手中的会员卡怎么查余额看到，这張卡卡面印着VIP“白金卡”字样卡背面的“持卡须知”写明，持该卡可到全国横店影城观影可享受正价5折优惠；该卡不兑现，不找零餘额不足以支付票款时，会员需充值再继续购票

“持卡须知”中还有一条内容载明：“本卡有效期一年，逾期请充值激活方可继续使用”

让陈先生感到不满的，也正是这条内容他认为，影院既设了有效期又附了激活条件，加上“不兑现、不找零”的规定分明是在設置不平等条款，将消费者“套”住

不记名卡有效期不得少于3年

“国家对于预付消费有什么规定吗？消费者未消费完的预付款是属于商家所有还是消费者所有？还是以双方达成的协议为准”陈先生对此很困惑。

他认为哪怕“余额在会员卡怎么查余额里”，但也只是┅串不能兑现的数字当初的钱却是交给了商家；如果每个会员都有几十元剩在卡里，这对商家来说将是一笔不小的收入

记者了解到，國家商务部于2012年11月1日发布的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》对商业预付行为早就作出了相关规定。办法中提到企业开展发卡業务，对开卡限额有相应规定比如，记名卡不得设有效期不记名卡有效期不得少于3年；发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余額的不记名卡，应提供激活、换卡等配套服务

“余额不退”属无效的霸王条款

广西文灿律师事务所律师蒋文灿介绍，“储值消费卡设有效期”“充值后可以继续使用余额”等条件皆属于“格式条款”属于当事人预先拟定的，并在订立合同时未与对方协商的条款约束格式条款的法律法规，在我国《合同法》和《消法》都有体现

他认为，在办理预付卡消费时商家有义务对服务条款、活动规则悉数告知消费者；如果消费卡有服务期限，也应该在办卡时在合同中予以明确

据介绍，《合同法》第四十条规定格式条款中具有“加重对方责任、排除对方主要权利”的，该条款无效所以影院会员卡怎么查余额是否有期限，期限到什么时候不能由商家说了算。

另外新《消法》也对格式合同的制定作出了明确限制。“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。

蒋文灿律师认为陈先生可以要求商家退还卡里余额，也可以向工商12315维權热线或消费委会投诉