首先声明一下:文章内容为本人親身经历文字描述我会尽量做到详实,不夸张不偏颇此次延保服务仅代表个人情况。
15年11月为了行车安全,在京东商城入手了M5wifi行车當时售价为人名币299元。商品现已下架贴个图给大家看看。购买时显示有保修活动车载优惠第二年只换不修。售价人名币9.9元当时与行車记录仪一起下的单。
收到货后立即安装使用期间一直运行正常,无论是Wi-Fi连接手机app还是读取存储卡视频,遥控按钮抓拍图片等功能都能正常使用
直到今年17年的3月底。行车记录仪在工作状态中会自己重启而手机app端也偶尔连接不上记录仪,手机显示能找到Wi-Fi并连接但是app端始终显示机器不在线。更新固件也解决不了就算连接成功,也读取不到储存卡的内容遥控按钮抓拍的图片在app里也看不到。拿读卡器讀取储存卡的内容发现里面有行车记录视频,但是一整段的视频只剩下三五分钟即例如你车行驶了一个小时,但是只录到了五分钟萬一有需要用到行车视频时,缺失的部分将会带来大麻烦
更新固件,换插头,都没有解决上述问题于是想起了当时购买的维修服务。拨打了服务热线接线员登记了我反馈的情况,并让我将机器寄回售后点进行检测当然运费是消费者自己出的。
楼主在深圳售后点茬车公庙泰然工贸园,叫作宜安延保同城快递,很快就到了遇上清明假期,货件在快递那滞留了三天于4月5日被宜安延保签收。被告知检测机器需要15个工作日漫长的等待。
到了5月份楼主看一直没有人联系我告知检测结果,于是致电宜安延保告诉我机器检测出来是存在故障,根据工程师反馈的意见我送检的行车记录仪满足只换不修的规定。让我耐心等候会有人跟进此事。
5月底接到延保中心电话说他们中心业务繁忙,客户的服务订单众多他们要按照先后顺序处理,会尽量快的帮我处理我问他大概需要多长时间,答复我六月初能拿到
到了初步约定的时间,仍然没有收到机器延保中心来电,说机器没货需要跟厂家订货,还需要一些时日故事转眼到了7月,楼主再次收到延保中心电话对方说我原本购买的行车记录仪型号厂家已经停产了,他们无法进行更换解决方案是按照原价,让我在京东自营选择一款同价的行车记录仪商品,并给了一个qq号码给我让我将选择的商品链接发过去。
打开京东商城发现目前299价位的行车記录仪选择有限,本着换一个坑的想法最后选择了小蚁(Yi)智能行车记录仪。
加了延保中心的qq号将型号链接发过去,对方的操作是在京东商城下单然后把订单号发给我。根据订单号查到了物流信息第二天(7月12日)我便收到了行车记录仪。
至此整个延保服务完成。苐二年只换不修的服务你问我打几分根据我的经历大家应该都心中有数。至于小蚁的行车记录仪怎么样目前还在试用中,等使用一些時日有了具体的感想再跟大家分享吧
行文有点啰嗦,主要是想把事情说清楚说完整希望见谅。也希望多少能够帮助到大家了解到延保嘚服务如果月末有碎银也欢迎打赏,谢谢大家的观看