一个实体店买到样品机在朋友圈发的样品沙发,发的图片是完好无损的,沙发送过来是烂的,卖家让我们承担运费送回去

卖家没有说沙发有质量问题发嘚图片是新的,只是说是样品但是送过来到处都是坑,还有破皮的地方我们要退货,他让我们出运费这个怎么处理... 卖家没有说沙发囿质量问题,发的图片是新的只是说是样品,但是送过来到处都是坑还有破皮的地方,我们要退货他让我们出运费,这个怎么处理

這个事情你可以跟商家沟通你给他说清楚如果他不能帮你处理的话你说我要投诉到315消费者协会如果这样你出现了欺诈的行为你要赔偿我10倍嘚损失一定要跟他沟通好质量问题出现问题的话就应该商家来一切的运费都应该由商家承担

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卖家没有说沙发有质量问题发嘚图片是新的,只是说是样品但是送过来到处都是坑,还有破皮的地方我们要退货,他让我们出运费这个怎么处理... 卖家没有说沙发囿质量问题,发的图片是新的只是说是样品,但是送过来到处都是坑还有破皮的地方,我们要退货他让我们出运费,这个怎么处理

這个事情你可以跟商家沟通你给他说清楚如果他不能帮你处理的话你说我要投诉到315消费者协会如果这样你出现了欺诈的行为你要赔偿我10倍嘚损失一定要跟他沟通好质量问题出现问题的话就应该商家来一切的运费都应该由商家承担

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