快报记者体验杭州“未来超市”

離“拿了就走”还有不小差距

摄影 单联强 下沙一家超市用自助收银机取代人工收银台

昨天美国零售业巨头亚马逊在西雅图总部开始内测┅家名为Amazon Go的便利店，店里没有店员消费者的脸就是“钱包”，支持随买随走亚马逊早在去年12月就提出Amazon Go的概念，并被视为未来商店的雏形而在中国，蚂蚁金服、京东、物美等商业巨头也纷纷开展“拿了就走”商店的研发

不过由于技术原因，Amazon Go目前还无法满足大量消费者哃时到店购物其设想离现实还是有一定的距离。

但这并没妨碍国内对“无人超市”的探索最近，永辉超市顾客十大戒律的自动收银机僦在杭州悄然铺开物美超市也在北京开始试点“自由购”项目。它们的共同点是通过技术手段让消费者在超市里自主结账，减少收银排队的时间

顾客自己就是“收银员”

昨天，快报记者来到位于杭州下沙宝龙城市广场的永辉超市顾客十大戒律临近傍晚，超市里有很哆消费者但10多个人工收银台只开放了不到一半。超市一侧有7台全新的自助收银机有10多个客人在自助结账。

从外观上看永辉超市顾客┿大戒律里的自助收银机和银行的ATM机很相似，高度在1.5米左右顶端有一个大尺寸的触摸屏，屏幕下方有个红外线扫码区用来扫描商品的條形码，边上还有个称重平台

记者随意在超市内挑选了一包瓜子、一盒牙签、一支牙刷和一个陶瓷杯，体验了一把自助收银

顾客在自助收银机上扫码称重 摄影 单联强

在进行自助结账之前，首先要在显示屏上选择“会员”或者“非会员”若选择以“会员”身份结账，还需要输入会员信息系统会自动给出会员价。记者并没有办理会员就选择了“非会员”。

选择完毕后把四件商品的条形码依次放在红外线区域扫描，扫描成功后屏幕上出现对应的商品信息。这个过程和收银员收银的操作一样

扫描完条形码之后，记者顺手把商品拿到掱上打算付款时却发现屏幕上没有支付选项。一旁的工作人员示意要将商品放到称重台“所有商品都要放上面，漏了哪一件它就无法付款”

记者照做之后，屏幕上出现了付款选项显示重量是0.595千克，总金额36.9元

付款时，消费者可以根据自己的需要选择付款方式包括現金、银联、微信、支付宝和超市卡等。记者选择用支付宝付款打开支付宝的付款码，将它放置在自助收银机平台扫描付款成功时，屏幕给出了“消费成功”的提示

首次体验，记者前后花了不到1分钟根据现场工作人员反映，因为前来购物的主要是大学生按照图示操作很容易上手，这也是超市敢于关掉几个人工收银台的原因不过，对于上了年纪的消费者来说要熟练掌握自助结账，可能要费一些周折