为何这个小音响没有声音,我把插頭插在手机上,正在放歌的手机没有声音了,但是音响也没有声音放出来啊

在百度上搜了一下后来又来乐視社区搜过，才发现自己遇到很多人都碰到的的问题就是乐视电视升级系统后外接音响不能用了，就是很简单的连接上同轴根本没有聲音。
12点39分打了乐视客服解决问题，就是打这个电话客服很不耐烦，说从来没有这个问题我说网上不少人的确都是这个问题呢，希朢重视结果客服说根本没有，我们从来没有任何人反馈这个问题！你是第一个！好吧等了半天，我说怎么解决她说你换个口试试吧，这个是什么解决方法！
那没有办法我只能把问题写在这里，希望得到重视！附上链接上省得好像你们真的没有遇到这个问题一样：
1、乐视社区用户的反馈
2、百度知道上用户的反馈：
希望乐视能够尽快处理吧，不要用一种敷衍的态度让人心塞了！