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一般此类现象，有3个情况会导致建议可按以下方式排障处理。

1．当地信号差建议可咨询 周边联通信号怎么样用户是否能够正常使用，如其他用户也无法使用,表示为您當地信号比较弱可拨打当地10010客服热线反馈处理。

2．手机硬件或系统原因导致建议可更换其他号码卡至该手机测试，如其他手机卡也无法使用表示为手机终端导致。该情况可尝试更换手机终端解决

3．卡体损坏导致，一般是用户自行剪卡或失磁等原因导致可将卡换到其他手机测试。如其他手机也无法使用表示为卡体损坏导致，届时可携带有效证件前往归属地自有营业厅补卡即可恢复

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