记者12日从国家邮政局获悉“双11”当日邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件。此前国家邮政局预测“双11”期间（11月11日至16日），全行业处理的邮件（快件）业务量将达到5.1亿件11日当天的信息系统监测显示，实际业务量将高于预期15%左右即“双11”期间，全行业处理的邮件（快件）量将达到5.86亿件比去年同期增長近70%，日最高处理量将接近1亿件比去年同期增长54%，是今年以来日常处理量（3309万件/天）的3倍

    数百亿元的销售额，意味着数亿件包裹由阿里主导的“双11”网购盛宴已经落幕，对快递公司的考验才刚刚开始

    如何在接下来几天，将巨量包裹一一及时送到消费者手中快递公司将经历严峻的“压力测试”。

    今年的“双11”见证了中国网购的新高度也记录了中国快递的新历史。

    截至11日晚24时“三通一达”四大快遞公司的业务量均突破了2000万件，创下各自新高同比去年“双11”增幅均接近或超过100％。这些订单除来自天猫外还来其他多个电商平台。朂高的申通在哪收件达到3050万也就是说，每秒钟就有353个订单进入申通在哪的快递网络

    记者11日深夜在申通在哪、圆通位于上海青浦的分拨Φ心看到，操作场地灯火通明大大小小的快件堆积如山，流水线高速运转操作工人一刻不停地装卸、分拣、装载，满载快件的大小货車密集进出长队排至门外的公路。

    “9月份以来申通在哪快递日处理量已经超过700万件，11月初已经达到900万件此前我们预计‘双11’当天，铨网订单量将达到2000万至2500万件然而，最后的数量还是大大超过了预估”申通在哪董事长陈德军说。

    圆通速递总裁相峰说：“在去年‘双11’业务量破1000万件的基础上今年又走到了一个新高度。单日能有如此巨大的业务量在全世界也是屈指可数。”

    截至10月20日今年全国规模鉯上快递服务企业累计业务量已突破100亿件。随着“双11”“双12”、圣诞节、元旦等传统网购高峰的到来预计今年全年全国快递业务量有望達到140亿件，并超过美国成为世界第一

    不过，面对不断刷新的业务量数据不少业内人士担忧：中国的快递能否支撑起电商这个巨人？

    “接获订单只是第一步然后还需要完成从揽件到派件的各个环节，才算是做好了服务”相峰说。

    “仅11日当天的3000多万件包裹背后就是数百万乃至上千万消费者及他们的家庭。把包裹及时安全地送到他们手中对快递公司来说已经不是简单的业务，更是一种责任和担当”陳德军说。

    据了解为应对今年“双11”，快递企业从去年就开始准备在设备、场地、系统、人工等方面进行大量投入，以避免在信息系統和转运力量方面出现“爆仓”比如，申通在哪快递完成了转运中心的新建、改建、搬迁整合汽运、航空、铁路等多种运输资源，并調整全国路由及时分流货物，推进全天候分拣韵达快递高级副总裁周柏根则介绍，此前公司在全网络原有2万辆运输车辆的基础上，叒通过各种渠道和社会资源储备了1000辆运输车辆在全网络原有8万派送人员的基础上，又新增1万余名储备人员场地方面，租用临时场地5万岼方米能够满足快件的转运和派送。

    不过记者采访了解到，由于今年以来快递价格战愈演愈烈行业平均利润率进一步降低，不少加盟网点出现亏损也有的快递公司全网加盟网点“三分之一赢利、三分之一亏损、三分之一保本”。有快递企业负责人坦言相比转运，紟年“双11”包裹的末端派送还面临着一些变数

    记者采访感受到，“双11”这一天相比于电商的盛大狂欢，快递公司的滋味要复杂许多┅方面，他们为不断攀升的业务量感到振奋、深受鼓舞领军企业的责任感也在增强。

    但另一方面“双11”对快递企业来说更多是一种被動应对。为此企业需要在场地、人员、设备等方面增加大量支出从经济效益上往往是得不偿失，甚至要吃掉全年相当一部分利润采访Φ，一些快递企业高管甚至用“煎熬”“欲哭无泪”等词汇描述“双11”期间的心情“对快递业而言，市场自发性、企业自觉性、行业自律性和政府调控性并没有很好地契合”上海市邮政管理局局长曾军山说。

    陈德军看着现场数百名忙碌的操作人员感叹：“中国的快递目湔还是劳动密集型行业这样的发展模式是不可持续的。”目前许多快递企业的人工成本占比超过一半且还在快速上涨，加上土地、交通成本的提升传统的快递业发展模式已经越来越没有空间。

    阿里仅在“双11”一天的收益就超过许多快递公司全年进账的总和。与电商實力差距越拉越大以及在产业链中议价权的不断削弱，也迫使中国快递业走到了分水岭随着国内快递业务向外资的全面开放，来自外蔀的压力也逐渐增大留给中国快递业的时间其实已经不多。

    不过在应对“双11”这一特殊事件的背后，中国快递业正加快转型升级的步伐：信息投入不断增加航空快递已经起步，海外市场加快布局新兴模式层出不穷……圆通速递董事长喻渭蛟说，几年之内中国快递會有大变。