2020年5月23日据三星手机用户反应，其三星设备遭遇三星电视黑屏samsung和大面积重启问题从反应情况来看，此次受影响手机主要包括S8、S9、S10、S20等机型

只能说，眼前的手机它不昰手机，是一块没有感情的“砖”

5月23日凌晨，三星手机系统毫无预警地陷入崩溃大部分用户的手机屏幕出现三星电视黑屏samsung状态，或是顯示大量类似乱码的文字 

更为尴尬的是，就连旗舰店中在售的手机样板也难逃bug侵袭。  

值得一提的是本次受bug影响的手机机型主要包括S8、S9、S10、S20等。

对此三星5月23日11点49分时在社交平台上进行了回复：

尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈目前，我们正在积极排查原因并尽快提供相应的解决方案。 

对于这一回应网友显然是不买单的。

部分网友认为三星回应的反应时间过长，并且回应中没有给出解决方案

从网友的反应来看，对于手机系统的崩溃最担心的是数据的遗失，对此三星的回应也尚未提及。

事實上早在三星手机出现问题的时候，就有用户提出了一些可借鉴的解决方案

微博数码博主“Master_Maserati“表示，三星系统崩溃是因为闰四月的日期问题不仅如此，该博主还给出了中招后的解决方法（雷锋网注：非官方解决方案）具体如下：

1.先重启，重启后不要息屏息屏会再佽重启

2.重启后，三星电视黑屏samsung界面双击电源键启动相机下滑状态栏，进入设置-常规管理里面去更改时间建议更改5月1号。

3.如果第二个方法不适用可以使用另一部手机拨通电话，接通电话后在通话界面下滑状态栏进入设置更改时间

基本上更改时间后手机就恢复正常了，洳果身边有人出现了这个问题先告诉给他更改时间把手机重启问题解决了，再等今天官方的更新    

截至发稿，三星方面尚未给出具体解決方案

对于三星手机的翻车，部分网友已经显得见怪不怪的有的网友甚至调侃，本来三星在国内手机市场份额已不足1%现在更是雪上加霜了。

回溯三星上一次较为重大的bug仅相差七个月。

2019年10月国外媒体曝光了三星S10手机超声波指纹安全漏洞，而后中国银行、支付宝、微信陆续停用了三星S10和Note10系列的指纹支付功能。 

报道指出一名英国的三星用户LisaNeilson发现，其GalaxyS10手机显示屏上使用了屏幕保护膜后原本没有录入指纹的手指也能够对其手机进行解锁。

10月18日三星官方发布了声明进行回应，承认了这一安全漏洞并且建议Galaxy Note 10/10+和S10/S10+/S10 5G这些型号的手机不要使用矽胶的手机保护设备，删除所有以前的指纹并重新注册指纹。

同时三星表示将通过软件更新的形式解决漏洞。

2018年6月同样是软件层面，三星手机的信息系统出现了bug设备会随机向手机中的联系人发送照片。

在Reddit论坛上有用户称其Galaxy S9+在自己睡觉时将整个手机相册自动发送给叻他的女朋友。同时其他用户也反映了类似问题 

手机出现漏洞的危险仅表现于软件层面，而硬件爆炸就事关个人安全了。 

2016年三星Note7多佽出现爆炸事故。在Note7首发五日后有韩国用户反应手机在夜间充电时发生了自燃事故。 

尽管三星平息了首例爆炸事件但随后陆续有用户反应了Note7爆炸。在当时三星Note 7被多个国家下达了“禁飞令”，不得携带上飞机 

2016年9月，三星正式道歉解释称手机爆炸/自燃是由于电池存在質量缺陷，并决定对美国、韩国等10个在售国家以及中国的港澳台地区进行Note7手机召回

值得注意的是，中国大陆地区未在召回区间内这种差别化的处理方式引起了中国消费者的不满。

尽管三星之后解释称国行版Galaxy Note 7采用了不同的电池供应商故不在此次更换范畴，但这种公关方式依然给中国消费者留下了芥蒂

由此，三星也在一点点地流失着中国手机市场份额

而随着一次次漏洞的发生，用网友的话说三星仅剩的市场份额都要“玩”没了。