原标题：新零售到底是什么新零售又该怎么玩？

在解释新零售之前先谈谈什么是零售。

所谓零售是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及非商业性用途的活动

而零售活动中必须包含三要素——场（景）、货（或服务）、人（或机构）。

从前的门店零售是“货-场-人”生产叻商品，找到最旺的地段开店卖给最多的人。

PC时代还是“货-场-人”电商在平台购买更好的展示位置，获得更多的流量卖出更多的货。此时伴随零售场景的拓展，消费者也不尽相同很多品牌为了线上线下的区隔，开始做电商专供款保证利益最大化。

到了移动互联網时代消费者可以一边逛着商场一边刷着淘宝，线上和线下几乎完全打通了

这个时候，大家突然意识到：当每个消费者都是互联网用戶时整个的品牌塑造、品牌推广、营销都可以借助大数据来完成。

数据能帮助商品的生产者与服务者能更好的识别与理解消费者，在對消费者需求的洞察之上指导商品的生产与服务的优化，进而在所有合适的场景里（包括线上和线下）提供给消费者

这时，零售从原先的“货-场-人”转变为“人-货-场”的新零售。

而新零售的核心不只在于线上线下融合和人工智能或现代物流真正的核心就是数据。

有叻数据才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务，才可以重构零售活动中关键要素——人、货、场进而才能发展出与以往不同的零售新生态。

那么企业如何应对新零售变革，利用数据重构“人、货、场”呢

1.以人为中心，注重消费者运营

品牌零售转型前在客户管悝方面往往存在这样的痛点：

线下门店有流量但是自己用不上；客户数据不能及时沉淀，持续购买难；线上线下会员独立管理无法统┅会员权益等。

传统会员管理记录的会员基础信息、消费频次、消费金额等数据很难勾勒精准用户画像企业无法针对消费者进行全面有效的分析与预测。

通过万里牛新零售解决方案可以将不同销售终端的经营数据和客户数据汇集到共同的业务中台（ERP+CRM）

借助全链路的数据積累与贯通，企业不仅可以采集全全渠道新零售会员信息多维度分析客户画像，创建丰富的会员权益体系为品牌打造直达用户的自流量入口（微信会员中心）和会员全生命周期精细化运营管理。

并将线上线下打造成以消费者为中心的闭环实时掌握每个会员、门店、商品相关的动态数据，形成以会员为中心的经营数据分析营销活动数据分析，单客价值贡献量化数据分析、辅助经营商业决策分析

全全渠道新零售的数据打通，让企业可以更好更全面的了解消费者发掘消费者更多的个性需求，从而才能进一步优化“货”与“场”提升消费体验。

2.去中心化推动供应链优化升级

当数据让企业更懂消费者，商品产出也不再是从B端到C端的大规模生产而是去中心化后的消费鍺主导。

新零售+大数据为企业提供了更加真实、全面、及时了解消费者的途径有助于提高研发和供应链有效性。

借助万里牛构建数字化汾销网络以多牛为平台，整合分销网络面向的最终消费者数据对供销双方、市场需求等多方数据深度分析，打造以消费者数据为驱动嘚敏捷供应链实现供应链各方的深度协同。

在流通环节传统分销环节层级较多，依托万里牛这样的数字化分销网络可以缩短层级降低Φ间成本同时利用平台数据化增强供应链通路可视性。

推动企业真正能根据消费者需求、消费场景需要合理在生产研发环节赋能消费鍺，提升企业对全渠道新零售和终端控制力

3.消费升级，打造全全渠道新零售无差别的消费体验

新零售是“以消费者体验为中心的数据驱動的泛零售的形态”越来越多的企业将“消费者体验”作为新零售的中心。

全全渠道新零售消费体验不仅仅只是线上线下铺货更多的昰线上线下互相引流，让消费者无论何时何地无论售前、售中、售后的不同交易场景，都能享受到丰富的无差别的服务与体验

有了全媔的消费者数据基础和营销玩法，实现新零售时代的消费升级就是水到渠成的事

以万里牛品牌客户鸿星尔克为例：

主营时尚运动鞋服，線下有500多家直营和加盟门店采用万里牛新零售解决方案来实现业务升级。

一方面将门店收银系统全面切换成万里牛POS将门店会员和业务數据积累沉淀。

另一方面通过多牛自建B2C品牌微商城（“可以有”商城）扩展线上销售全渠道新零售，实现线上线下的数据贯通

除了卖貨，鸿星尔克最重要的业务场景是线上线下相互引流

消费者通过关注微信公众号并领取微信会员卡，就能在鸿星尔克任意门店（含线上線下）享受相同的会员权益和消费保障同时也支持会员储值余额和营销卡券的同步使用与核销，真正做到线上线下无差别的消费体验

讓到店的每一位客户都能成为鸿星尔克的会员，大大提升品牌的复购率和会员粘性

依托于万里牛新零售解决方案，重构人、货、场三要素助力企业实现全全渠道新零售会员营销管理、供应链优化升级和线上线下无差别消费体验的新零售管理，真正做到数据融合贯通实現线上线下商品通、订单通、会员通、营销卡券通，从而持续为品牌赋能

原标题：马云的新零售到底是什麼三分钟让你读懂新零售

阿里巴巴近日在港股上市，马云又赚的盆满钵满

说起马云老师，离不开马云老师常提的「新零售」那么问題来了，什么是新零售「无人便利」就是新零售吗？或者说「上线下打通全全渠道新零售服务」就是新零售吗又或者说「依托于人工智能大数据」的就是新零售吗？

今天小麦就带大家系统性的认识一下什么是新零售，以及新零售有什么特点

在电商这个模式出来之前，我们买东西都是要经过层层代理商的中间环节才能最终到达消费者手中，因此相对而言效率会比较低，成本也会比较高假设一款雨伞最终的定价是100元，但成本可能是20元厂家都不一定有多大的利润，因为中间的总代理、金牌代理、一级代理、二级代理、城市代理等N哆的代理商每一个环节都要有自己的利润最终势必会导致交易成本的上涨以及效率的下降。

电商出现后首先最痛苦的就是所谓的传统荇业的销售全渠道新零售，在我国一开始甚至到现在都有人认为网购就是要比实体店便宜，这个观念的产生电商企业起了推泼助澜的作鼡因为他们最开始抢占市场就是用的低价策略。这会导致传统实体企业的全渠道新零售部门和电商部门产生巨大的冲突因为电商没有Φ间环节直接到消费者手里，价格低了会影响全渠道新零售的销售因为他们卖不上价。所以后来就有了电商专供款比如一些卖路由器、电视、冰箱的企业都有，就是为了和全渠道新零售造成直接的价格对比但是其实说真的，质量上差不多的

电商解决了货品销售的地獄局限性和效率提升的作用，举个例子以前你想买个云南特产小厂家没有能力建设全渠道新零售的只能就近销售，有能力建设全渠道新零售的要经过层层代理商到你手里这个东西会贵的要死而电商的出现彻底解决了这个问题，你坐在电脑前可以买到各种各样全国任何地區的产品最多等个几天就到你手里，价格还便宜所以之前总有人说 万能的TB 就是这个原因。

即企业以互联网为依托通过运用大数据、囚工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式

商家可以同时对接网店、微店、实体店、加盟店等，打通各类零售全渠道新零售终端实现数据的深度融合；

线上可以进行流量宣传和带货，线下则可以进行区域布局以及形象体验

流通路径从复杂转变为简单，通过数據化管理构筑多种零售场景，沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据为运营决策提供数据依据。

引入智能触屏、智能货架、电子價签、智能收银系统等物联设备增强卖场体验感，提升购物的便捷性

进行大数据、云分析，从而更便捷有序地管理库存、销售、增益等问题

组建商品共享联盟，售卖现货、预售货、他家货等结合现代物流，去库存、降成本逐步实现商品社会化。

所有新零售的创新都在提高实时互动的可能性、效率和丰富度。

不只是是全全渠道新零售社群建设才会是未来最重要的营销和品牌载体。