在使用12306购票时发现身份证注册过12306，却忘了账号和密码怎么办今天小编就给大家介紹一下如何找回自己的账号和密码。

• 电脑：hp笔记本系统：WIN7

1. 打开电脑，选择浏览器（任意浏览器都可以）使用百度搜索12306，第一行就是官網我们点击进入。

2. 在12306首页点击右上角登录。

3. 在登录窗口先点击账号登录然后点击忘记密码。

1. 点击使用手机找回输入注册时用的手機号码，身份证号码验证码，点击确认

2. 点击获取验证码，输入手机收到的验证码点击确认。

3. 设置账户的新密码点击确认即可。

   然後就可以使用手机号码+密码的方式登录了

1. 点击邮箱找回，输入注册时使用的邮件地址身份证号码，验证码点击确认。

2. 系统发送重置密码邮件到注册邮箱

3. 打开邮箱，点击密码重置链接

4. 输入新密码即可然后就可以使用邮箱+密码的形式登录了。

• 1使用百度搜索并打开12306，茬主页点击登录

  2，在登录页面选择账号登录-忘记密码

  3，选择重置密码的方式：

  4手机重置需要输入注册手机号、身份证、收取验证码の后重置密码，然后使用手机号+密码登录

  5，邮箱重置输入邮箱地址、身份证、进入验证邮箱点击链接重置密码然后使用邮箱地址+密码登录。

• tips1：手机可以使用12306APP重置密码密码重置流程和本方法一致。

• tips2：安卓和苹果手机操作方法一致