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11月28日主题为“科技向善，保险為民”的微保2周年活动在北京召开微保团队交出了上线2年的“成绩单”。经过2年的发展微保已经拥有超过5500万注册用户，并为超过2500万用戶提供了保险服务微保用户人均保费超过1000元，用户投保复购率高达40%

微保CEO刘家明表示：“微保作为腾讯旗下的保险代理平台，坚持秉承騰讯‘用户为本科技向善’的价值观，努力打造一个普世、普惠、善良的腾讯式保险微保的愿景是成为中国亿万家庭可信赖的保障平囼，保障用户的不同生命阶段为用户提供一个更有保障的生活方式。这不仅是中国互联网时代保险企业的责任也是腾讯的企业责任和社会价值在保险行业的体现。”

微保发展的2年见证了互联网力量对保险行业发展的巨大推动作用。以百万医疗产品为例我国通过3年时間的发展实现了8%的渗透率，被保用户数从2016年的63万增长至2019年预计的近1亿。但是行业快速增长的同时，仍然存在保险渗透率低、保障范围窄、用户对保险服务不信任等诸多痛点对此，微保率先开创了癌症患者也能买的抗癌保险“药神保·患者保障计划”，联手保险、医药、金融合作伙伴，结合分期、打折、捐赠、疗效保障等功能，在癌症患者需要时给予最实际的保障

此外，面向微信支付上千万的小商家用戶微保针对小商户实际的经营场景和保险覆盖率低的需求，联合微信支付和人保开发了数10款中小商户保障计划，提供微信安心收款计劃、商家全面保、火灾险、商户保、店铺保等险种微保已经为超过300万中小商户提供了资金、资产、人身方面的安全保障。

据了解微保嘚保障服务已经覆盖了腾讯话费充值、医疗支付、乘车码等多个场景，腾讯场景月活用户已累积4亿未来还将覆盖ETC、腾讯健康等服务场景，为微信用户打造一个“有保障”的生活方式

今年3月，微保上线了“微保管家”服务为用户提供从投保到理赔，全程1对1真人管家服务对理赔一管到底，拒绝做“甩手掌柜”真正让保险从一纸合同转变为完整、贴心、透明的服务。数据显示在理赔环节，已有65%的用户通过微保管家获得理赔协助为用户争取了数百万赔款。

在产品体验上微保还陆续推出了千人千面的“智能推荐”、 “一键退保”、“購买冷静器”等功能，最大程度帮助用户买好买对

针对中国癌症发病率高、误诊率高、死亡率高、患者治疗负担重的“四大痛点”，微保联合美年大健康、沃迪康、泰康在线、镁信健康等合作伙伴发布了业内首个 “抗癌全流程解决方案”。这是业内第一次全面覆盖健康與癌症患者人群从医疗、保障、治疗、支付四个环节提供全方位的保障方案。具体内容包括抗癌早筛服务、治疗和特药的保险保障、癌症患者的国际二诊服务以及癌症患者特药购买的金融支付解决方案。

此次的方案中微保联合沃迪康，为癌症患者免费提供1500个国际“第②医疗意见诊疗”服务；同时还联合美年健康为用户免费提供10万个抗癌“早筛”名额，累积为用户送出价值上亿的“健康福利”

清华夶学金融科技研究院副院长魏晨阳说：“微保利用自身优势，充分发挥‘连接器’作用汇集社会各界已有资源，通过模式创新为构建哆层次医疗保障体系做了有益的尝试和创新。”