三星产品使用咨询服务支持
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3.若使用的是第三方相机软件出现此情况,建议切换自带相机功能拍照尝试
4.若存储路径为外置SD卡,请检查SD卡是否可以正常使用或将存储路径更改为话机尝试(排除是否为SD卡问题)。
5.若无效建议将手机中数据备份(联系人、信息、原有图片等),将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修鉲和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮
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