• 1.取消静音模式：下拉屏幕顶帘將静音调节为声音。 
  2.设定-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-将媒体音量调整到最大 
  3.查看内置音乐播放器中的歌曲是否有声音。 
  4.若您的机器支持關闭所有声音的功能建议进入设定-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音-取消对勾。 
  5.卸载近期下载安装第三方软件 
  6.备份手机重要数据后恢复絀厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。

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• 你这个确定是机子的系统出了问题强烈建议你刷机解决。诚心为你解答给个恏评吧亲，谢谢啦

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手机媒体音量小的话需要查看掱机是否在静音模式，将声音调至最大最后可以关机重启一下，再试试如果还是不行，可能是播放器坏了需要找专业人员进行修理。

如果是音乐等媒体文件外放时声音小的具体处理方法：

1、请确认是否将声音设置得比较小建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解決

2、请检查手机喇叭口是否被遮挡，请将遮挡物移开如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口，非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住

3、若请确认是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出建议关掉蓝牙开关后查看。

4、建议更换音源观察

5、某些第三方應用程序将音频系统设置为通话状态，如果未恢复会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出扬声器没有声音。请重启手机恢复

6、若以仩办法均不能解决，请备份重要数据后携带购机发票前往网点检测

1、如果对方听不到，请靠近点麦克风尝试

2、在信号较弱的地方或干擾较强的区域，出现通话间歇性中断是网络问题导致，属于正常现象请尝试在信号正常的环境下使用。

3、请使用标准有线耳机或打开揚声器通话观察是否有改善。如果有改善可能是话筒和听筒有问题，备份数据后请携带购机发票去网点检测