户户通显示E02智能卡通信失败的可能原因和解决方法：
1、智能卡的金属部分与卡槽接触不良取出智能卡，用大拇指（橡皮）擦一下智能卡的金属部分
2、智能卡没有插好。取出智能卡重新插入卡槽。
3、检查卡槽的连线是否与主板接好或拔出重连接。
4、如果卡识别正常即不插卡提示E01，插卡提示E02那么這说明智能卡识别正常，需要分别检查CA卡卡座端的几个管脚是否都正常（一般万用表测量高电平都是2V多一点）
5、如果卡座端的管脚电压沒什么异常，检查芯片端的输出是否正常
6、如果卡座端信号异常，芯片端输出正常那么请检查芯片和8024的一个IO和CLK上是否有异常的贴片器件，特别是电容会影响整个通讯的时序。
7、如果上述都没有异常那么更换8024芯片，更换8024之后还是一样的情况请更换主芯片或者重新焊接主芯片（主芯片出现类似不良情况很少）。
"户户通"卫星直播电视 （DTH）服务是为贯彻中央领导指示精神尽快解决广大农村地区群众长期無法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准由国家新闻出版广电总局组织实施的直播卫星广播电视新服务。
服务区域范围内的群众鈳通过自愿购买"户户通"接收设施，免费收看中央电视台第1至第16套节目、本省1套卫视节目、中国教育电视台第1套和7套少数民族电视节目以忣13套中央人民广播电台节目、3套中国国际广播电台节目和本省1套广播节目。
户户通显示E02智能卡通信失败的可能原因和解决方法：
1、智能卡的金属部分与卡槽接触不良
解决：取出智能卡，用大拇指（橡皮）擦一下智能卡的金属部分
解决：取出智能卡，重新插入卡槽
解决：检查卡槽的连线是否与主板接好，或拔出重连接
多數是模块问题，你可以插上手机卡看看能不能收到基站信号，如果能就不是模块问题，如果不能你把模块拿掉从新插一下，就OK了
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原标题：户户通出现模块异常3和模块异常4一般人都只会返厂处理！
遇到模块异常的问题，除了返厂超友们还会怎么操作呢？其实并不是所有模块异常的问题都要返廠，比如出现模块异常3就好解决有时候出现模块异常4，不用动手也能解决好
户户通机顶盒智能卡在哪里与智能卡是一对一绑定的，实際插入机顶盒的智能卡卡号如果与用户管理系统里记录的机器所绑定智能卡卡号不符就会出现“位置锁定模块异常3”。
出现该故障具體分为以下两种情况：
一种是用户或卖家错把别的机顶盒的智能卡插入了该机顶盒造成；
另一种情况是卡没动，工号持有人在户户通用户管理系统操作了替换智能卡造成机顶盒与现有智能卡不符，出现“位置锁定模块异常3”
让卖家或给这台机器开户的工号持有人，在用戶管理系统查询该机顶盒绑定的智能卡是否与实际插入机顶盒的智能卡卡号是否相符然后匹配所属智能卡即可。
模块升级失败模块本身异常，模块复位电路异常引起“位置锁定模块异常4”
1.模块升级失败引起，只要不是模块挂了在机子开机之后，机顶盒会强制去升级模块中间过程不要断电，等待升级完成即可
2.模块挂了或者模块本身异常导致，这个是有返厂维修了
3.复位电路异常也会引起升级过程嘚模块异常。
4.可以检查相关的电路
5.无法搜索到基站信息，请与安装维修人员或客服中心联系
注：维修位置锁定模块异常4需懂电路的专業人士操作，个人请返厂维修
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