“匿名”投诉“快手”要求退款,作出处罚,道歉,下架产品，其中涉诉金额468元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在12月25日向黑猫投诉平台反映：“在快手上看到小视频宣传電信大龙卡金龙卡流量卡小视频购买了三年的套餐，后来用不了客服联系不上，被骗了三年套餐468元，快递9.9元一共损失477.9元”

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我卖了一张,上当了,一直限速1mbps下载鈈高于128KB/S,视频看不了,严重卡顿,询问客服,他们睁眼说瞎话,"没限速",没法用,丢一边了,现在发现他们换了个名称又再打广告,希望看到的朋友别跟我上當