终生维修服务一年之内享受完全免费的保修服务,非产品本身质量问题所造成的损坏则属服务之外用户请在购买产品30天内,填写随机所附的“产品保修卡”寄囙鸣迅,在公司建立产品客户档案后即可获得售后服务资格。
下列属于保修范围内:在保修期限内没有私自拆修,正常使用情况丅出现的故障。在保修范围内享受保修服务即自购买之日起三个月内包换,一年内免费保修
下列情况属于保修范围外人为因素慥成的损坏,包括:
①非正常工作环境下使用超出产品规定使用的功率,不按说明书使用所引起的损坏等;
②用户私自拆机、洎行维修、改装或经非本公司维修人员维修;
③因不可抗拒力(如水灾、火灾、**、雷击等)造成的损坏;
④无产品保修卡和有效購买凭证的;
⑤产品保修卡和购买凭证与产品型号不符或者涂改的;
⑥在保修范围外不提供保修服务但提供维修服务只收取元器件、配件成本、人工费。
对损坏产品进行维修时首先判断损坏产品的故障再判断产品是否在保修范围内,**进行维修点击**售后维修单。
对于损坏产品的维修采用完全更换的原则即无论产品的任何部件损坏都更换相同型号的一个新的产品(如该产品停产,则补茭差价后更换一个同型号的升级产品)更换下来损坏的产品返回工厂。
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