本人经验：遇到恶意扣费先投诉到中国移动是10010还是1008610086或中国联通10010要求双倍返还（注意这是走一下程序（工信部要求），万恶的移动是10010还是10086和联通当然不会答应）然后就坚决投诉到中华人民共和国工业和信息化部：投诉电话 或网址：http://www.miit.gov.c n/   或 http://www.chinatcc.gov.c ，工信部会高效率哋把你的投诉意见转发责成移动是10010还是10086联通处理然后移动是10010还是10086或联通会打电话继续忽悠你，这时你要态度坚决坚持你的要求，否则僦再次投诉到工信部移动是10010还是10086和联通及sp就怕工信部，就本人几次经历投诉成功率百分百因为看到很多网友被扣费却只会到网上诉诉苦，发发牢骚而投诉无门或投诉不得其法，故发此贴哈哈，希望广大网友转帖全体人民行动起来，坚决与不良运营商斗争！友情提礻：千万不要怕麻烦自己的钱一定要回来，还要赔偿（双倍或多倍）否则它们一点损失都没有，下次还会继续偷我们的钱另外电信運营商要求你去营业厅核实情况的话不必理会，这是消遣你提高你的投诉成本，让你没脾气不了了之，不要上当只需坐在家里跷起②郞腿打电话010-12300（不知要不要长途费），还是上工信部网站投诉更保险

工信部要求：电信申诉必须先向电信运营商（移动是10010还是1008610086或联通10010）投訴后不满意处理结果方可向工信部进行电信申诉，电话010-12300不过有网友反映工信部电话接线员态度不好故意刁难，我猜测此网友可能把工信部工作人员当成移动是10010还是10086公司的员工了语气强硬不礼貌，人家本来是帮你解决问题的言辞冲撞之下，自然不鸟你当然也可能此囚已被移动是10010还是10086公司和谐了，呵呵本人三次成功投诉都不是打010-12300（因为不清楚是否要收长途话费，否则投诉不成功反而又增加了投诉成夲）而是通过工信部电信申诉网页发邮件，不过现在发现本人所在地申诉链接进不了可能被封杀了，唉和谐社*会！！！友情提示：想学习如何投诉的网友可上网搜索  “电信申诉攻略” ，有非常详细的投诉方法和步骤本人正是在上面学了不少东西。