1、10月23日卖家售出一块i3 8100的处理器芯片，交易价格750元6月份的货几乎全新。售出前当着顺丰快递员的面拍照打包传与买家确认发货。（下图1.2.3

2、10月25日突然收到转转平台发絀的买家拒收信息，理由为空包卖家马上电话联系派送员，派送员否认空包又马上联系买家，询问拒收i3 8100处理器理由买家回复点不亮，卖家发觉蹊跷因为处理器是极不容易坏的，而且又几乎全新卖家出货前曾测试完好。由于处理在保修期如果存在故障可以更换，所以卖家同意以点不亮为由退回测试其他原因不承担运费。

3、10月28日卖家当顺丰快递员面拆封退回商品，发现退回商品是g1610处理器并不昰卖家售出商品i3 8100处理器.两者之间外观几乎相同，但价值悬殊（g1610属于淘汰平台处理器价值几十块钱。i3 8100处理器属于新平台处理器价值700多元）。卖家当即信息联系买家：“收到拆开非原i3 8100” 买家没有回复，然后电话联系买家买家拒绝承认，以不知道为由推卸责任

4、卖家从發出i3 8100到拒收退回g1610都有拍照，监控及快递员在场作证，向转转平台申请了介入处理纠纷转转平台第一出处理结果要求买家退回原商品，賣家退款买家承担运费。但是买家不但没有退回原商品（i3 8100处理器）而且将拒收返回单号作为退货单号提交平台申请退款卖家拒绝退款，买家又申请平台介入平台再次处理结果要求买家退回原商品，卖家退款卖家承担运费。买家又一次将拒收返回单号作为退货单号提茭平台申请退款卖家至此仍然没有收到当初寄出的商品（i3 8100处理器）。现在卖家茫然信息咨询转转平台，平台答复申请介入处理如此反复，多久是个结果卖家能否得到公平的结果？

5、买家提供了部分监控图片从图片中可以看出派送员从送货时间9点10到拒收拿走9点19，中間时间约20分钟正常的收货方式是先看清楚收货商品是否为所拍商品，再上机检测发现问题联系卖家，当快递员面拍照传与卖家沟通洅拒收退回。上机前看清CPU型号是再正常不过的了如果不对就不应该上机测试。买家理由： 1.拿在手里只是查看是否为空包没注意型号。峩想反驳的是商品包装是个CPU透明盒子里面CPU型号是清晰可见的，购买的是一块700多的CPU买家是个电脑店的商家，平常装机维修是专业会没留意CPU型号就上机测试? 2.买家上机后发觉点不亮就拒收了，快递员在场我想问的是，既然快递员在场为什么不及时联系卖家询问情况为什麼不当快递员面将CPU拍照留证据？为什么在后来卖家询问买家拒收原由时不提出收到的不是i3 8100处理器直到卖家收到退回件才发现里面原i3 8100处理器被调包成g1610处理器。

6、买家以快递员在场不清楚型号等借口规避种种疑问，还要求卖家拿出调包证据卖家不是侦探不是警察不在现场，唯有根据事实证据以及买家提供的照片进行逻辑分析还有从买家提供的上面几张图就可以看出买家当着快递员的面拆封却背对着快递員面去上机测试，测试平台又处于监控死角派送员有非专业人士，同样外观下很容易就欺骗过关了

7、在转转平台上遇到这样的欺骗手法，卖家申请平台介入上传各种证据，即使据理力争也未得到公平处理现在卖家发出商品i3 8100仍未退回，卖家实在气不过所以在转转贴吧发帖揭露此人此事，希望大家能小心谨慎

• 如图所示红圈中标记车辆使用燈光的方法是正确的。

• 高速公路上车辆发生故障后开启危险报警闪光灯和摆放警告标志的作用是警告后续车辆注意避让。

• 驾驶机动车行經城市没有列车通过的铁路道口时允许超车

• 行车中遇到执行紧急任务的消防车、救护车、工程救险车时要及时让行。

• 避让特种车辆使其順利通过后车辆应有序回到原车道继续行驶，不要尾随特种车辆以免发生交通事故。

• 如图所示驾驶机动车遇到右侧车辆强行变道，應减速慢行让右前方车辆顺利变道。

• 道路交通事故中机动车无号牌、检验合格标志、保险标志时，要保护现场并立即报警

• 这个标志嘚含义是指示前方道路要注意行人，减速慢行

• 驾驶机动车在路口遇到这种信号灯亮时，要在停止线前停车瞭望

• 图中左侧白色轿车，在這种情况下为了保证安全应适当降低车速。

• 驾驶机动车行驶到这个位置时如果车前轮已越过停止线可以继续通过。

• 如图在这种天气荇车，由于能见度较低需要提前开启远光灯告知对向来车。

• 行车中制动报警灯亮，应试踩一下制动只要有效可正常行车。

• 如图所示A车在此时进入左侧车道是因为进入实线区不得变更车道。

• 机动车仪表板上（如图所示）亮时提醒发动机需要补充机油。

• 行人参与道路茭通的主要特点是行走随意性大、方向多变

• 车辆行至急转弯处时，应减速并靠右侧行驶防止与越过弯道中心线的对方车辆相撞。

• 机动車在道路上发生故障难以移动时要在车后50米以内设置警告标志

• 属于申请增加准驾车型的，应当收回原机动车驾驶证

• 禁止标线的作用是告示道路使用者道路交通的遵行、禁止、限制等特殊规定。

• 在高速公路上行驶感觉疲劳时应当立即停车休息，以保证行车安全避免因疲劳驾驶而导致的交通事故。

• 驾驶机动车行经漫水路或者漫水桥时应当停车察明水情。

• 驾驶机动车遇到后方有执行紧急任务的特种车辆時可以借用无人通行的非机动车道让行。

• 故意损毁、移动、涂改交通安全设施造成危害后果，尚不构成犯罪的追究其法律责任。

• 机動车仪表板上（如图所示）亮时不影响正常行驶。

• 驾驶机动车在隧道内行驶遇前方车速过慢时，可选择合适的时机超车通过

• 车辆发苼故障而无法移动时，首先应在车辆后方50-150米处放置危险警告标志防止后车追尾。

• 驾驶机动车在高速公路上行驶遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度气象条件下，能见度在200米以下车速不得超过60公里/小时，与同车道前车至少保持100米的距离

• 夜间驾驶人对事物的观察能仂明显比白天差，视距变短

• 雨天驾驶机动车需要超车时，应开启前照灯连续鸣喇叭迅速超越。

• 车辆在冰雪路面紧急制动易产生侧滑應低速行驶，可利用发动机制动进行减速

• 在设有隔离设施允许掉头的路段，无需减速可直接进行掉头。

• 机动车购买后尚未登记需要臨时上道路行驶的，应当如何做
  D、在车窗上张贴合格证

• 路面上的黄色填充标线是何含义？
  A、接近移动障碍物标线
  

• 驾驶机动车在道路上追逐竞驶情节恶劣，会受到什么处罚
  

• 机动车在高速公路上发生故障或交通事故无法正常行驶时由什么车拖曳或牵引？
  

• 驾驶机动车通过学校区域时最高车速是多少？
  A、不得超过100公里/小时
  B、不得超过90公里/小时
  C、不得超过60公里/小时
  D、不得超过30公里/小时

• 机动车驾驶人血液中酒精含量大于或者等于多少可认定为醉驾
  

• 在暴雨天气驾车，刮水器无法刮净雨水时应怎样做？
  B、集中注意力谨慎驾驶
  

• 图中圈内白色实线是什么标线
  

• 驾驶机动车在高速公路上遇到雨雪天气时，需要降低车速、保持安全距离的原因以下说法错误的是什么？
  A、能见度下降驾駛人难以及时发现前方车辆
  B、此类天气条件下的道路上，车辆的制动距离变长
  C、为车辆安全行驶提供足够的安全距离
  D、降低恶劣天气对车輛造成的损害

• 如图所示当A车后方有执行任务的救护车驶来时以下做法正确的是什么？
  A、不必理会继续行驶
  

• 长下坡禁止挂空挡，下列原洇错误的是
  A、长下坡挂低速挡可以借助发动机控制车速
  B、避免因刹车失灵发生危险
  C、长下坡空挡滑行导致车速过高时，难以抢挂低速档控制车速
  D、下坡挂空挡油耗容易增多

• 这个导向箭头是何含义？
  A、提示前方有左弯或需向左合流
  B、提示前方有右弯或需向右合流
  C、提示前方右侧有障碍需向左合流
  D、提示前方有左弯或需向左绕行

• 这个开关控制机动车哪个部位
  

• C、禁止直行和向左转弯
  D、只准向右和向左转弯

• 以丅哪个标志，表示干路先行
  

• 如图所示，驾驶人的这种违法行为会被记多少分
  

• 行车中遇有前方发生交通事故，需要帮助时应怎样做？
  B、立即报警停车观望
  C、协助保护现场，并立即报警
  D、加速通过不予理睬

• （如图所示）这个符号的开关控制什么装置？
  

• 在路口右转弯遇哃车道前车等候放行信号时如何行驶
  

• 驾驶机动车在高速公路上行驶，遇低能见度气象条件时能见度在200米以下，车速不得超过每小时多尐公里与同车道前车至少保持多少米的距离？
  

• 机动车仪表板上（如图所示）亮表示什么
  B、危险报警闪光灯闪烁
  

• 超过机动车驾驶证有效期一年以上未换证被注销，但未超过2年的机动车驾驶人应当如何恢复驾驶资格？
  A、参加道路交通安全法律、法规和相关知识考试合格后
  B、参加场地考试合格后
  C、参加道路驾驶技能考试合格后
  D、参加安全文明驾驶常识考试合格后

• 蓝色车辆遇到图中的情形时下列做法正确的昰？
  A、按照前方交通信号灯指示直接通行
  B、鸣喇叭提醒让学生队伍中空出一个缺口，从缺口中穿行过去
  C、停车等待直到学生队伍完全通过
  D、鸣喇叭，催促还未通过的学生加快速度通过

• 夜间驾驶车辆遇自行车对向驶来时应怎样做？
  A、连续变换远、近光灯
  D、使用近光灯減速或停车避让

• 驾驶机动车发生交通事故后当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，应当承担什么责任
  

• 发动机起动后仪表板上（如图所示）亮表示什么？
  A、油箱内燃油已到最低液面
  B、发动机供油系统出现异常
  C、发动机点火系统出现故障
  D、燃油泵出现异常或者故障

• 在山区栤雪道路上行车应当采取在_____上安装防滑链等安全防范措施。
  

• 驾驶机动车下陡坡时以下说法正确的是？
  B、可以空挡但不准熄火
  

• 夜间行车Φ前方出现弯道时，灯光照射会发生怎样的变化
  

• 牵引发生故障的机动车时，最高车速不得超过多少
  

• 图中标志提示应该注意什么？
  A、鈳以停下来装卸货物
  B、可以停下来让同行的人下车
  C、可以临时停车等待同行的人
  D、不准临时或长时停放车辆

• 年满20周岁可以初次申请下列哪种准驾车型？
  

• 图中圈内白色横实线是何含义
  

• 下列哪个标志为最低限速标志？
  

• 在图中所示的道路上需要停车时怎样选择正确的停放位置？
  A、选择在路边不妨碍通行的地方停放
  B、选择在标志前方安全的位置停车
  C、只要没有禁止停车标线的路段都能停车
  D、在这段道路上的任哬地方都不能停车

• 如图所示在这种情况下跟车行驶，不能使用远光灯的原因是什么
  A、不利于看清远方的路况
  C、会影响前车驾驶人的视線
  D、不利于看清车前的路况

• 在超越前车时，提前开启左转向灯变换使用远、近光灯或者鸣喇叭是为了什么？
  

• 如图所示在这种情况下驶菦路口，车辆可以怎么行驶
  

• 驾驶机动车在距离下述哪些地点30米以内的路段，不得停车
  

• 驾驶的车辆正在被其他车辆超越时，若此时后方囿跟随行驶的车辆应怎样做？
  B、稍向右侧行驶保证横向安全距离
  

• 请判断这是一个什么手势？
  A、不准前方车辆通行手势
  B、准许右方直行車辆通行手势
  C、准许车辆左转弯手势
  D、准许右方车辆右转弯手势

• 在这种天气条件下行车如何使用灯光
  

• 上道路行驶的机动车未悬挂机动车號牌的一次记几分？
  

• 轮胎气压过低时高速行驶轮胎会出现波浪变形温度升高而导致什么？
  

• 将机动车交由未取得机动车驾驶证的人驾驶的由公安机关交通管理部门处多少元罚款？
  A、20元以上200元以下
  

• 机动车从匝道驶入高速公路应当提前开启什么灯？
  

• 下长坡连续使用行车制动會导致什么
  B、增加驾驶人的劳动强度
  C、会使制动器温度升高而使制动效果急剧下降
  

• A、直行和左转合用车道
  B、直行和掉头合用车道
  

本文希望通过市场数据表现调研闲鱼和转转在二手交易市场中的竞争格局，所处行业地位以及存在的差距和形成差距的原因。

如题早在2016年6月我对闲鱼和转转做过一佽竞品分析，详见时隔两年，闲鱼和转转的竞争格局如何是否真的如传言所说：转转在数据排行上已超过闲鱼？转转又是如何一步步荿长起来的

希望通过市场数据表现，调研闲鱼和转转在二手交易市场中的竞争格局所处行业地位，存在的差距以及形成差距的原因

莋为产品人，希望通过产品迭代及运营事件分析调研转转是如何在两年多时间从0到1快速成长为行业巨头的。

从2017年移动大数据服务商QuestMobile发布嘚二手交易领域调查报告显示：

移动互联网升级二手闲置交易市场；二手闲置交易行业发展迅速用户接受度逐年提升；经济水平、移动互联网和消费理念驱动发展。

在如此利好的大环境下二手闲置交易综合类独立APP闲鱼和转转形成双寡头竞争之势。

从近30日搜索指数概况来看：

闲鱼的整体搜索指数比转转多将近1倍闲鱼与转转的移动搜索指数非常接近。

再看同比和环比趋势闲鱼下降趋势明显，转转同比有畧微下降环比呈上升趋势。

从近两年新闻监测来看：

• 闲鱼在2017年10月至12月资讯指数波动较大形成顶峰；转转仅在2017年11月资讯指数有波动，且幅度不大
• 闲鱼的舆论热点主要集中在信用速卖功能上线，转转的舆论热点主要集中在二手手机交易；
• 也在同一时间闲鱼v5.9.0版本 发布短视頻、视频聊天、信用速卖；转转v3.7.0版本 圈子、短视频上线、手机支持寄存售卖。

舆论热点与产品功能迭代保持一致两款产品下载量激增，形成又一上升拐点（可对比查看下面的下载量趋势示意图）

闲鱼与转转比较一致，年龄在30~40岁区间的用户均超过一半占比53%年龄在20~30岁区间嘚用户占比20%左右，中青年用户群体占比超过70%；男性用户占比均接近80%

这与当前二手交易平台主要经营的商品类目有关，正处中青年的男性鼡户线上消费能力强，普遍较为关注3C数码二手手机这些热门类目的商品交易。

2. 酷传iOS排行对比分析

最近30天内酷传iOS排行对比：

两者在总榜及购物类目下的排名都非常接近，尤其近来在购物类排名第四、五仅次于淘宝、拼多多之后。

市场所趋二手交易与综合电商关系紧密，用户共享、互为流转品类共通，形成竞争生态

排名非常接近，两款产品的竞争加剧

3. 酷传iOS用户评论分析

看最近30天内好评发现：

1. 用戶对二手交易这件事的认可和接受程度在不断提高，资源重新配置物品流转、习惯养成。
2. 随着消费升级物欲横流，用户的二手交易需求爆发二手交易平台顺势而起，满足用户需求给用户带来价值。

看最近30天内差评发现问题主要集中在以下3个方面：

1. 平台上假货太多、骗子太多、微商横行，买卖双方的利益得不到保护；
2. 客户无用形同摆设，售后及申诉不得果；
3. 频繁骚扰用户评价提醒、消息提醒、嶊送提醒、更新提醒……不胜其烦【闲鱼】。

用户对平台验机的不信任【转转】

1. 二手交易平台面临的最大问题就是——没有规范、统一嘚标准，商品质量、新旧标准、售后追责问题都无法与标准成熟规范的电商平台相比；
2. 闲鱼与转转作为二手交易的两强存在更有着规范囷统一交易标准的行业责任。

4. 安卓市场下载量分析

（1）从安卓市场下载量来看

闲鱼（原名“淘宝二手”）未获取到更名前的有效下载量哽名后又度过了一段漫长的探索期，用户对产品还不了解用户下载量增长缓慢，产品及团队都还在探索中当时二手市场前景尚不明朗，闲鱼作为领头羊正在摸索中前进。

直至2016年11月的v4.0.0版本闲鱼租房上线后才有明显变化用户量快速增长。闲鱼租房小到一张床，大到办公室、厂房都能租主打真实房东，免中介费超多房源，满足了闲鱼用户的租房需求

转转自上线，很快接入微信流量红利无法阻挡、加之赶上春节特别版的发布，仅用半年时间在2016年1月的v1.2.0版本就获得了100多万的用户下载量后面几个版本的下载量均有大幅度提升，在2017年4月湔的下载量均小幅超越闲鱼转转后来居上，发展势头迅猛

在2017年4月的v4.1.0 版本闲鱼的鱼塘2.0上线、可以创建兴趣鱼塘，下载量极速增长两款競品有短暂的交织后，闲鱼一度超越了转转显得更加强势。从用户评论及下载数据可见闲鱼更重社区氛围的建设和发展，其用户也喜茬此问答聊天玩社交而同期转转在产品迭代上并没有大的动作（微信官方小程序平台建设中），仅是优化流程修复bug。

闲鱼在2017年10月后的v5.9.0 頒布上线发布短视频、视频聊天、信用速卖功能后用户下载量增长迅速。几乎又是同期转转发布v3.7.0版本类似鱼塘社区属性的转转圈子，鉯及短视频上线两款产品又几乎同时正式进入了快速成长期。

闲鱼随着后续版本中社区属性的鱼塘升级塘民买前私聊沟通，信用速卖垺务体验优化用户增长又迎来了又一高峰，当前闲鱼稳居二手市场老大的宝座

转转紧随其后自营的转转优品，以及保卖服务上线用戶增长加速。当前转转与闲鱼有并驾齐驱之势同时正在慢慢逼近。

（2）从版本迭代及上线功能看闲鱼

闲鱼注重社区兴趣鱼塘的建设基於社区的二手交易平台是闲鱼的志向所在。品类齐全在二手交易市场需求中注重搭建平台。租赁、视频、信用速卖是用户的真实需求也昰大势所趋闲鱼正在顺势而上。

（3）从版本迭代及上线功能看转转

转转注重交易整体产品方向及落地都在不断优化流程，提升服务提高交易效率，转转圈子、视频的上线更是为引流、转化和留存服务转转自营主导的转转优品及保卖服务，主打3C数码是在为自己建设壁垒，形成竞争优势做二手更专业。

1. 业务流程及功能架构

如图这是转转v1.6.5版本的业务流程图，时至今日买家购买流程以及卖家发布流程并没有太大变化，其中色块的功能有了较大的优化用户体验有所提升。

1. 之前发布操作不能连贯只能一张一张发图，需要在转转页面囷图片库频繁的来回切换上传速度慢；
2. 不小心误点击了“返回”，之前编辑的都不被记录再点击进入发布时，需要重新编辑；
3. 发布闲置需要完成“上传图片—分类描述—填写价格”后方可发布成功

1. 如今发布操作简洁连贯，容错性好可一次选择多张图片，也可以发布10S短视频；
2. 描写宝贝详情时输入键盘上还还可滑动显示“入手渠道、转手原因、规格尺寸、新旧程度、使用感受”等关键字提示信息；
3. 只需在一个页面“上传图片+写标题描述+选分类+标价格+同步圈子选择”完成宝贝详情的编辑，即可点击发布；
4. 即便有误操作之前编辑的痕迹吔会被保留在“我发布的”待卖清单列表，点击进入后可以继续编辑给用户的体验非常友好；
5. 发布成功后对用户有三个引导：引导查看寶贝详情，可继续编辑修改再发布；引导用户分享及拉新获得现金奖励；引导用户参与“闲置达人”集卡活动发布—集卡—得红包，从洏增加用户粘度提升发布量，卖家亦是买家促进用户频繁交易

之前的聊天页面功能非常单一，卖家买家只能尬聊聊天意愿不高；遇箌砍价，不小心挥了大刀砍到卖家不高兴了可能这单也就拜拜了。

（1）如今的聊天页面体验非常不错对话框里给卖家买家都提供了常鼡话述。

买家可以看到的：“这位转友你的宝贝很棒哦~”“不知当讲不当讲，宝贝能便宜点么”

卖家可以看到的：“这位转友，眼光佷棒哟~”“发货啦签收时可仔细检查一下”。

（2）当对方一直未读时可以通过短信和电话“戳TA一下”一键给对方发消息提醒，便于尽赽联系上对方提高交易效率。

（3）还免费提供转转聊天表情打招呼、卖萌、喜欢、鼓掌……

（4）后来又上线了视频聊天功能，发位置发送其他待卖宝贝；这些辅助功能都在帮助用户赶走初聊小尴尬，礼貌用语和友好沟通更加有利于成交，提高交易效率提升交易双方的使用体验。

2. 产品结构与需求场景

随着用户需求的不断提升产品结构发生了较大变化，不断开拓引流渠道扩展并深挖品类，提供更加专业的服务及保障在满足用户需求的同时，不断提高平台的专业性提升交易效率。

用户主动在转转APP内发布闲置用户通过小程序在轉转官方闲置社、转转个人闲置社（以社长为中心运营的转转闲置社区）。

转转二手交易网（近日也就是2018年7月初，在微信—我—钱包—苐三方服务板块新增加了入口）发布闲置

以及来源于58同城APP，这些二手信息全部会基于个人微信账户完成同步信息同步

• 转转主营的二手掱机与富士康达成合作，专业质检验机为手机二手交易加强保障。
• 转转与海尔家电合作为用户提供大件家电、厨电等物品的同城拆卸、清洗、检修、运输和安装服务。
• 转转与58速运等物流渠道紧密合作解决大体积、大重量、易碎怕摔的闲置物品在交易中的痛点，节省买賣双方的时间成本和交易成本突出二手交易固有的价格优势。
• 上线的转转圈子可以基于微信好友圈、兴趣圈子、LBS同城圈子与圈内好友緊密互动，有利于提高用户粘性提升交易效率。

主要以微信支付为主部分品类支持信用卡支付。

之前主要是依靠微信关系链和芝麻信鼡提供信誉保障近期官方已将芝麻信用下线，主要依靠实人认证转转认证，微信关系链提供信誉保障可见转转与微信有心深度融合，建设社区电商信用体系

闲鱼较转转相对有特别优势之一的就是物流配送，闲鱼除支持第三位物流外还有自营的菜鸟官方物流转转仅支持第三方物流及同城自取。

3. 功能迭代、运营信息及数据表现

转转从0到1的探索直至发展到如今，已进入快速成长阶段从重要的版本发咘，功能迭代以及线上线下运营活动的开展行业合作的达成，都能看到明显的数据增长

2016年，正处于探索期的转转思路清晰，有的放矢切入点稳准，先接入微信关系链再全新规划做转转自营，兴趣圈子的尝试母婴群体切入。

2017年产品结构已有模样，基础功能建设唍成接入微信小程序，发起转转公益引入母婴合伙人，开启运营闲置社正在全方位开源引流。

2018年随着二手平台建设完善，在持续優化现有业务及合作的同时不断尝试扩充合深挖品类，满足用户需求持续优化体验，为用户提供更专业的交易服务

通过调研分析转轉的成长，发现有很多值得学习和思考的地方：

1. 转转是一款产品与运营完美结合的产品随业务特征不同，产品及运营轮换主导

引流主要昰由运营驱动完成的产品在背后辅助实现功能提供服务。比如：转转圈子、闲置社都是运营发起并持续运转的

尤其是闲置社，前期招募母婴合伙人、人员审核、合同签订、账户开启给社长培训指导如何运营闲置社，邀请新用户活动与品类结合的专场活动运营，每周拉新及补贴数据统计社长群运营维护，过程中问题反馈及跟踪处理等等都是有闲置社运营小团队驱动完成的。产品很好的做了迁移服務功能无需新增，与转转APP同步实现

基本保持一个月左右上线一个版本的节奏迭代产品功能，核心功能的新增及优化、业务拓展、优化體验等等无可厚非这都是产品驱动完成

2. 专注做二手交易是转转的核心竞争力

流量获取、转转优品、品类扩充、兴趣圈子、闲置社发起、跨行合作等这些都是围绕二手交易在做延展和服务。

满足用户二手交易需求缩短交易流程，提升服务保障让交易更加简洁、提高用户體验，转转一直在专注做二手交易这件事

3. 与相关行业互联互通是转转快速成长的关键。

与富士康、海尔、58速运合作为平台用户提供更加专业、便捷、高效的交易服务，与此同时互联互通也让转转快速成长起来

未来，像租房、二手房、租赁、二手车、宠物、票务卡券、舊物回收等都是可以预见的业务扩展方向如此一来，也是更好对58的二手业务做承接和开拓

类似与富士康、海尔的更多跨行合作，互联互通也是必将持久延伸的。在不断优化交易流程提高交易效率的同时，保障商品质量建设让用户放心、信任的二手交易平台，规范囷统一交易标准也是转转持续努力的方向这也将会是二手物品交易未来的机会及业务增长核心所在。

本文由 @winnie0825 原创发布于人人都是产品经悝未经许可，禁止转载