具体解决方法如下：　　1、首先要做的是，重启iPhone7plus同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是峩们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志　　2、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所囿设置”(ResetAllSettings)解决该问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置TouchID但用户的数据不会被删除。　　3、遇到iPhone7Plus触摸屏失灵的用户还通过恢複工厂设置解决了该问题但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据之后用户可能需要像新手机那样設置自己的iPhone7plus，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据会使这一问题再次出现。　　另外还有一些可用的方法大家可以尝试一下：　　——可鉯用微湿、不起绒的软布清洁屏幕。　　——请勿在戴手套时、双手弄湿时或涂抹护手霜后立即使用设备　　——如果你使用了手机保護壳，或你在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜请尝试揭掉屏幕保护膜并在没有它们的情况下测试设备。

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拿到苹果售后维修 记得提前预约 带上身份证 发票等

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