我于8月4日在丹鸟下单 8月5日寄出一件10斤装的巨峰葡萄从福建省福安市下白石镇顶头村丹鸟物流收件点寄往三明宁化县的葡萄包裹已由丹鸟您的包裹已由物流公司揽收揽收 揽收后及未来的三天中没有更新丝毫物流消息 ，后让客服查询之后告知货已丢失待查询后再处理理赔再问就开始推脱责任，过了几天后其中有一个收货人愿意赔偿75元但过了一会又不想赔尝了之后他们物流的几个合作伙伴就开始相互踢皮球推责任就是不与处理，但直至今ㄖ8月13日了还未处理理赔服务连问话客服都不搭理我了（多次与客服反馈，无果）多次与客服沟通 无果避之不理，直至现在物流照样无哽新！无解决！ 目前不清楚丢件在哪里但如此有"责任心"的您的包裹已由物流公司揽收 确实不常见，服务行业不容易但要认真做事 守信鼡才能走的更长远。