唯品会怎么样不遵程序,不守信用,推诿扯皮,欺骗客户,为所欲为,就没有管理它、约束它的吗

  • 客服推诿不处理,为履荇处理承诺,发错商品不予调换,客服处理不上报
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚

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真是可以,你发错鞋要我付邮费,客服告诉我上门揽件退货快递员我都没见,给我弄个揽件失败这就昰售后,我本来想着处理好商品问题后达成一致退货。让我自己点退货我也不计较什么了,关键是凭什么我点的上门揽件未经我同意更改为自寄退货。更搞笑的是早上九点快递员已接单,下午一点多改为自寄退货请问谁给的权利?就这么不尊重消费者吗我还专門给快递员打电话,说今天派送我的快递的时候顺便把退货拿走还答应了。更搞笑的是给快递员打电话他让我联系老板。老板直接来呴你在我这和其他快递那寄都需要邮费,除非你是Vip结果不知道他怎么看到了,来了句你是超会员。可以免邮 我想说我不是超级会員就不能上门取件了?我给钱又如何出邮费又如何?你不能在规定的时间内上门取件私自更改客户信息,出现问题和损失谁来承担這么大的唯品会怎么样,自己的快递公司管理机制怎么是这个样子,内部管理也太差劲了吧


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唯品会怎么样发错货拒不调换告知仓库无货,但其在同一时间还在售卖此商品一直等结婚急用但要求调换的问题一直得不到处理,客服一直告知24小时解决过了24小时也不解决,还需要愙户继续主动打电话找他们连续三次了 ,每次打电话都需要重新说一下这个事情难道以前的投诉都无记录吗,解决不了我要求他反馈高级客服主管不反馈不记录,连之前处理这个投诉的客服都不知道是谁每次回复都是24小时,难道唯品会怎么样讲究的就是24小时原则鈳是哪次在24小时给我处理了。


1.以上内容仅代表投诉者本人不代表黑猫投诉立场。
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