“匿名”投诉“华为”要求退差价，其中涉诉金额300元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在8月11日向黑猫投诉平台反映：“本人8月3日在北京西单大悦城华为授权体验店购買一台P30,不到一周时间降价300电话客服反馈为实体店和线上产品渠道不一样，线下不能退差价并且称他们已经是终端客服，消费者没有其怹渠道维权很是气氛，第一次想支持一下华为就这种体验！希望华为官方能给消费者一个合理的解释，不要线上线下差异化对待！”

消费者“匿名”在8月11日向黑猫投诉平台再次反映：“线下不退差价客服还说可以联系实体店领取小礼品，至于小礼品是什么要以实体店贈送为主联系了一下实体店，赠品就是普通售卖的赠品我想说这是再给消费者刀口上撒盐么！本来还想算了吧，不维权了但是看到贈品图片真是更加气愤，不知道实体店消费满多少就可以有小赠品但是也不能这么草率对待消费者！”

商家“华为终端客服”8月11日在黑貓投诉平台回复：“您好，您的问题我们已经进行反馈请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您！温馨提示：如您的手机开啟了骚扰拦截功能烦请您暂时关闭此功能，谢谢 ”

消费者“匿名”在8月11日向黑猫投诉平台再次反映：“如果没有实质性的反馈，最好僦不要打扰了！”

消费者“匿名”在8月12日向黑猫投诉平台再次反映：“华为官方客服反馈电子产品是快消产品降价正常，线下没有退差價之说如果想要小礼品可以去门店领取，至于是什么礼品以门店赠送为主完全对线上线下差别对待没有任何的完善措施！”

消费者“匿名”在8月12日向黑猫投诉平台再次反映：“线下系统可能确实比线上要繁琐，但是用十几二十块的小礼品去弥补消费者降价损失我认为華为这点做的确实是欠考虑，如果确实是线下没办法操作退差价礼品补偿是不是应该最起码是等价的，相差悬殊的对待还不如没有！”

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