从2020年2月3日开始四次刷卡都没有到账，已经超过一个星期了分别是2020年2月3日13点45分刷卡5188.5元。2月4日14点16分刷卡3988.5元2月4日16点22分扫码支付365.5元。2月7日扫码支付805.5元总共四次，总金额10948元没有到账，而且客户电话无人接听无人进行解释和处理。