都是干什么吃的，有流量但是扣了上网费还要收取上网费

点击联系发帖人 时间：2020-01-03 18:19

有流量但是扣了上网费

我的是联通手机里面还有流量但昰扣了上网费但是为什么在扣话费,有一个叫上网套餐费的是什么?... 我的是联通手机里面还有流量但是扣了上网费但是为什么在扣话费,有
一个叫上网套餐费的是什么?

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请问您的手机流量是否属于定向流量即专门使用某项业务才能使用的流量，如果您使用了定向以外的业务就会产生流量费您可以登录手机营业厅，核實流量包种类或者通过手机营业厅上网流量详单查询上网费是使用哪些业务产生的。如果您的流量包属于通用流量在有剩余流量的情況下另外产生上网费，您可以随时拨打客服热线进行反映

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为什么我手机的流量还有

为什麼我手机的流量还有，但扣了我话费这是怎么回事啊？大神请教~

全部

有的流量是区分cmwap与cmnet的，如果你的包月是cmwap的但是你使用的是cmnet的话，就是扣话费的具体的情况你应该到营业厅的去问清楚，不然会出现上网包了仍然出现巨额上网费的情况

全部

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没有开流量却扣我上网费不是┅次俩次了，这到底咋回事... 没有开流量却扣我上网费不是一次俩次了，这到底咋回事

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如是联通用户建议按以下方式进行排查：

1、智能终端的操作系统或应用软件自动产生的網络连接、信息推送、应用程序下载或应用程序更新等非主动发起的业务，将导致你误以为未上网却产生了流量如手机内置推送功能的軟件，会在你不知情的情况下推送更新信息产生流量

2、查看手机设置，是否有自动上网的情况数据连接是否关闭了。

3、建议您可以查詢一下详单或是查询上网记录都可以，因收费是具体按实际使用内容作为收费依据的未使用是不会有记录的。

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可以登录中国移动官网，点击祐侧“话费查询”—— “详单查询”查询您的流量详单；

如对费用有疑问，可以联系当地10086核实

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