点击联系发帖人1、“物流怎么取货信息显示签收，但顾客未收到货”这种事情是快递公司造成的，发生以后首先应该联系快递明确是哪里出了问题才好解决。如果第一时间就去要求卖家退款卖家肯定是不允许的。
2、如果发生这种事情主动去联系快递公司要求解决，快递公司会回馈的
3、可以先联系卖家，要求賣家与快递公司沟通解决该问题相信大部分卖家都会积极妥善处理的。
4、没得到妥善解决的或者对该问题解决的结果不满意的，可以選择申请退款还可以选择淘宝介入。
5、显示签收还可能是快递单号填写错误找发货方找正确单号。经常有情况家里人帮忙签收了但昰放在那里忘记了或者是门卫签收而忘记通知了。
1、你有权申请退款并写清退款原因。
2、有可能是别人帮你签收了
3、有可能是快递送錯了，给别人签收了
4、有可能是卖家写错了收货地址和收货人，快递照此送达
5、快递出了问题。没有人收到该货或快递根本没送达該快件。
总之如果事实你没收到货，你可以名正言顺地申请退款如果有卖家或第三方提出不同意见，你可以辩护、投诉、媒体曝光或起诉
先联系卖家，看看卖家怎么说看看卖家那边跟快递公司沟通怎么样。如果是快递公司的问题要去跟快递公司索赔的。
如果明明昰快递公司搞丢了快递公司不肯承认的话。买家要去申请退款退货了（已经买的宝贝--选择申请退款的订单--申请退款）
如果卖家不同意退款的话，要去申请淘宝小二介入让淘宝帮忙处理。
申通..在淘宝上是有旺旺的 ..你可以在线旺他们的客服..
在 我的淘宝--已买到宝贝--查看物流怎么取货--不就有旺旺么??
看状况多半是卖家填错单号了..你可以 好好的和卖家协商 是他换货 还是直接退了 ...
地址 姓名都不一样 怎么可以说是收到叻..
这个 卖家会理解的 ..很好解决的事..主要是沟通 ...
卖家不予理会 你可以一直申请退款..申请选择未收到货 .
如果..卖家还是不理会..申请会在15天后自动 苼效 ..款也会退下来 ..
要是卖家在不沟通的情况下 点击拒绝 那你可以让淘宝第三方介入 ..
这下操作 都在申请退款 哪儿里面
1、你有权申请退款，並写清退款原因
2、有可能是别人帮你签收了。
3、有可能是快递送错了给别人签收了。
4、有可能是卖家写错了收货地址和收货人快递照此送达。
5、快递出了问题没有人收到该货，或快递根本没送达该快件
总之，如果事实你没收到货你可以名正言顺地申请退款，如果有卖家或第三方提出不同意见你可以辩护、投诉、媒体曝光或起诉。
