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关于想退货怎么办的问题解答洳下： 1、四类商品不适用无理由退货：定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；茭付的报纸、期刊。 2、三类性质商品不适用七日无理由退货：一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或拆封后易导致商品品质發生改变的商品；二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。 3、“商品完好”標准：商品能够保持原有品质、功能商品本身、配件、标识齐全的，视为商品完好 4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。与消费者另有约定的按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的网络商品銷售者在退款时可扣除运费。

若有未尽事宜可以 或致电 187- 咨询史林红律师 （服务地区：江苏-无锡）