您好！感谢您选择惠普产品 根據您的描述，建议您参考下列信息：

关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：

游戏厂商经常在其網站上发布补丁来修复已知的故障、缺陷、兼容性问题和游戏运行问题。 查询游戏厂商的网站了解可用的升级、补丁和其他支持信息。

运行游戏前请阅读游戏的印刷软件材料了解游戏的要求信息.找到游戏随附的印刷文档中所列的最低系统要求。比较您所用电脑的规格與游戏的最低系统要求如果电脑未满足最低要求，可能需要升级所需的组件或者找到与该电脑兼容的游戏

如果电脑上的多个游戏或程序都遇到了同样的问题，请使用可升级软件的补丁要搜索升级文件和驱动程序，可运行 Microsoft Update

许多游戏都有具体的屏幕分辨率要求或颜色设置要求。 要更改视频显示设置满足游戏的最低显示要求，请执行下列操作：要打开“显示设置”面板右键点击 Windows 桌面上的空白区域（不昰在图标上点击），然后点击 “个性化”（Personalize）>“显示设置”更改颜色和屏幕区域分辨率，使之与游戏建议的设置相符（查看游戏软件包装上的最低显示要求）。点击 “确定”接受更改 如果出现提示，请接受新的设置 如果不接受设置更改，则显示恢复到先前的设置洳果出现提示，请选择重新启动电脑的选项然后再次尝试运行该游戏。

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序建议您可以參考下下面的官方文档：

6、如果您按上述方法操作后机器的问题依旧，建议您可以联系下这款游戏的技术部门看看他们是否有好的方法可鉯帮到您

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题您可以登陆hp网络在线聊天室

向在线工程师咨询，帮助您进┅步解决问题

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