端是一款比较完善的手机远程监控软件目前有安卓、苹果、java三个版本（具体下载方法可以到中维世纪官网的“下载中心”或者在相对应的手机APP商店中搜索“cloudsee”即可）。茬中维世纪产品的使用过程中仍有用户反应手机远程监控连接不上的现象，其实有时候并不是手机客户端的问题如果出现手机远程监控连接不上的情况，可以参考或检查如下的情况是否发生以便能够尽快解决手机远程监控连接不上的问题。

1网络环境（接入外网，带寬足够）云视通号码是否上线（在主控端【系统设置】-【网络】-【云视通号码状态】查看）。

2确认网络密码是否正确，确认云视通号碼是否输入正确

3，如果是网络摄像机ipc的话在cms设置时对应的通道号请输入1、2、3，对应码流1、码流2和码流3增加第四视频源时切记避免通噵号为4，无第四码流

4，点击手机客户端右下角的测试点连接看看是否正常如果可以连接，一般是主控端的问题

5，升级主控端软件查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止

6，运行主控监控软件打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云視通号码开启云视通服务是否打钩。

7如果不行，查看路由器端口是否有限制或做DMZ主机、端口映射测试。

8下载最新版的云视通网络監控系统进行重新连接。

如果通过如上的方法还是不能够解决您的问题可以拨打中维世纪的客服技术电话详细咨询处理。