企业的客户由于多年的行业积累专业能力越来越高，对企业的业务拓展形成了挑战重点表现在两个方面，一是构建稳定可靠可持续的客户关系难度越来越大，客户黏性与忠诚度降低；另外一方面由于客户专业能力很强，见多识广企业对客户进行价值引导，价值传递的难度加大很容易陷入价格戰的不利局面当中，无法支持企业获得理想的利润

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华为总部能进去参观吗考察–走进华为总部能进去参观吗参观学习流程理念与流程构建方法

1. 华为总部能进去参观吗营销流程发展曆程

2. 华为总部能进去参观吗是如何对流程进行定义的

3. 流程与业务的关系

4. 流程对于业务有什么价值

5. 流程构建的基本方法：组件化与业务分层

②、 如何经营好客户资产

1. 以客户为中心的核心是什么？

2. 客户洞察与选择（客户分级管理）

a. 普遍客户关系 b. 关键客户关系c. 组织客户关系 d. 拓展工具：关键客户拓展卡片e. 评估工具：关键客户关系量化评估方法