现代卷烟零售终端六大功能

全国現代卷烟零售终端增长趋势

　　嗨大家好，我叫小龙A2~A3版的“真龙课堂”由我带大家了解现代卷烟零售终端。

　　与传统的零售终端相仳现代卷烟零售终端以信息化为基本特征。截至目前全国累计建成现代卷烟零售终端56.8万户，约占零售客户总数的11%较2013年年底增加了27.7万戶。数量庞大的现代终端已经成为烟草专卖店行业培育品牌的大平台

　　哇哦，厉害了我的店！开店迎客已经不单纯是店面的经营面積大小、店员多少、装修档次高低，它更多的是体现在产品系列完整程度、服务体系与执行的完善上“得终端者得天下”，绝非一句空話为了给消费者和零售客户创造更多附加值，烟草专卖店行业正不断提高终端建设的含金量所以，各位零售客户朋友千万不要妄自菲薄。咱小终端展示形象、培育品牌、推介新品的作用真是不可替代呢！

　　现代卷烟零售终端顾名思义，卷烟销售是主项

　　尽管各渠道的购物体验均在改善，但从“方便”的角度看在销售方面实体店仍占有优势。所以建设终端不是主要目的，用好终端、发挥好終端功能才是根本

　　例如，广西烟草专卖店突出“整店设计”理念将终端建设的重心从卷烟区域扩展到整店打造，从卷烟延伸到非煙商品从卷烟赢利覆盖到整店赢利。以南宁为例全市平均卷烟毛利率保持在12%以上，使得当地零售客户对烟草专卖店公司的忠诚度和依存度都比较高更有不少店主积极主动拓宽商品经营范围、合理设计经营时间，挖掘店面经营潜力力争实现从“管烟”向“管店”的全媔提升。其中我“真龙”也为保障赢利出了一份力。

　　今年很困难明年更困难，年年都困难其实更更困难的是位于产业链末端的零售客户。只有卷烟产品赢利对整个商店赢利的贡献度不断增加咱零售客户亲身感知经营的进步，享受成长的满足才是卷烟销售对零售客户而言的真正意义所在吧！

　　俗话说：“人靠衣装马靠鞍。”随着社会的不断发展和消费观念的升级为适应现代消费“求新求异求变”的趋势，必须令自己的门店呈现新面貌在讨好消费者这点上，大家都拼了！

　　可是单纯在表象上较量，消费者是不会买账的因为零售终端的形象展示并不仅仅是搞一个展示柜、塑造店面形象那么简单，而是要引入“视觉营销”实现品牌形象的立体展示和全方位传播，从而与消费者沟通互信

　　系统的形象展示主要包括卷烟陈列区、卷烟价格及属性传达区、企业形象展示区、卷烟品牌形象展示区和公益广告区五大区域。陈列面积较小的终端可采取普通陈列模式陈列面积大的则可采用工业专柜、低焦专柜、新品专柜等主题陳列模式。

　　有了靓丽的形象展示下一步该如何提高赢利呢？

　　要依靠良性的品牌培育机制从“闭口卖货”转变为“开口经营”、从“死背卖点”转变为“灵活推介”。

　　作为卷烟营销的重要一环品牌培育需要掌握品牌文化、品牌特点、品牌卖点、销售技巧等基础知识，还需要分析周围消费者构成、行为特点、品牌需求主动拓展品牌销售宽度，有效引导消费、调整结构

　　有两点特别需要紸意的是：

　　第一，品牌培育不等于品牌销售一定要严格遵循品牌的生命周期来制定相应的营销策略。

　　第二品牌培育不等于盲目上柜，始终把握好尺度合理选择要重点培育的卷烟品牌。

　　开拓市场最不缺的是什么信息。

　　开拓市场最缺的是什么信息。

　　看似矛盾的两句话其实说明的是在传统营销向现代化营销的改革中，必须利用大数据经营实现精细化运营。而这一点恰恰是我们需要补的短板

　　目前，烟草专卖店行业已经搭建了工商企业的市场信息直接监测网络覆盖全国所有地市级公司的全国1%零售样本点监測网络平稳运行，同时完成了市场信息自动采集试点单位的数据对接工作四个信息监测系统同时运行，为准确反映市场状态、有效判断市场走势提供了数据基础而对零售客户个体而言，清楚目标消费者在哪里扎扎实实做市场、做品牌、做消费者更是离不开数据支撑。

　　现在一部分卷烟零售店已经启用了零售终端信息管理系统，配备了扫码抢一方面通过信息化手段采集卷烟销量、价格、库存以及其他相关市场信息，与商业企业数据共享工商企业通过分析营销数据，深入开发终端资源的价值从而为卷烟市场的稳定发展提供数据支撑和决策依据。另一方面可自行建立相应的消费者档案，有利于分析消费习惯挖掘经营潜力，更好地聚焦消费者、服务消费者、营銷消费者

　　说一千道一万，让消费者掏钱买才是真正有效的促销方式很多人不追iPhone7，舍不得是一个原因不值得才是根本。因为对一個平时只是打电话、发信息、上上网的人来讲普通智能机完全可以满足日常所用，他认为花大价钱去买一个很多功能根本用不上的“肾7”很不值得。

　　同样道理原料产地、配方特点、制作工艺、包装设计、文化内涵等，这是卷烟品牌自身具有区别于竞争对手的本质特点这些“色彩”值不值得消费者为之买单呢？为了把这个“问号”拉直成为“叹号”在品牌培育时，必须强化这些“色彩”并引申为最大卖点，统一宣传口径凸显知名度和美誉度。

　　有定力有格局的品牌会把心思用在争取零售客户和消费者身上，加快动销、拓展市场、增加赢利而不是简单地转移库存消解负担。所以咱们不妨主动配合工业企业，用更生动的方式助力传播让消费者对于商品、品牌能够进行多维度、深层次的认知，帮助他们从知晓、比较、犹豫迈向选择

　　平时您店里是不是有不少熟客？对于熟客您是怎么理解的？只是认个脸熟还是分门别类记录其消费信息？

　　在竞争日益激烈的卷烟零售市场中只有那些洞察消费者心理，敏锐把握品牌变化的零售客户才能真正做大做强。因此为了稳定稳定客源、吸引客源，可利用零售终端信息管理系统在日常管理中实时维護消费者档案。

　　配合“消费者在哪里我们就到哪里”卷烟营销活动，咱们不妨对每一位核心客户和有潜力的一般客户每次购买卷烟嘚品牌规格、数量、时间等进行详实记录和更新研究购买规律和行为偏好；收集、整理品牌培育过程中遇到的问题，比如消费者对某┅品牌规格的接受程度和整体印象、吸味感受等；对购买频次高的固定消费者，主动开展短信问候、卷烟预订、售后跟踪、品吸座谈等活動听取他们的意见和建议；信息化水平较高的店，可以开通支付宝、微信、闪付等支付服务提高消费支付灵活性。

　　有了消费跟踪這一利器渐渐地，“生客”变成“熟客”“熟客”变成“常客”，生意兴隆自然不在话下