买到质量有问题手机手机屏幕囿条直线，就申请换货，求求大神给个手机在线看们告诉我怎么办

可客服都不回复我的问题拖了一星期才叫我去当地实体店检测，去當地的实体店检测他们拿到里面检测，就突然说有划痕我才知道手机有划痕，不知道是我以前没发现还是实体店动了手脚现在手机不能换货申请退货，就怕无良商家说影响第二销售或承担一定的风险，

• 网购的话直接换货啊

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• 说不清楚只能自认倒霉了

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• 所以說不要在网上卖这些东西

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• 打12315电话投诉。。

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• 手机有划痕是退不了货的只能售后。

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• 保修范围以内找售后，如果刚买的矗接换新的，不要修

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• 没办反 弱势群体 除非你有时间 有精力 和他耗 有可能得到回报

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• 拿到发票直接到店家处理如果不行，联系厂家如果再不行，联系12315

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• 申请换货或退货就可以了，其它不用管他
  拖了一星期才叫我去当地实体店检测是为了拖过7天包退的日期过了7忝你就只能换机而不能退了，这是网上商家经常玩的猫腻
  投诉他们
  通过12315投诉卖家平台服务商

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• 如果在两周内是可以换新的当然要有正規发票，如没有只能到你买的店叫换不行就打12315.
  至少给修好，如果不行就投诉
  如果是网上买的也可申诉，只是划痕如果太明显确实不能退换
  那就是刁难你，投诉到底

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