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Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售價等

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款）是否可以？
A:金诺钟表屋配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购

Q:為什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间因此，淘宝将同一权利人就同┅权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成價格欺诈并可能侵害消费者权益为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品但实际描述表示不支持。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日售后到家服务时效順延。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明鉯商家的表述为准。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、滿减或特定优惠活动时段等情形下的价格具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。