1、如果您还未取票的话您可以茬12306网站上，办理退票业务您登陆12306网站后，在“我的订单”中找到您的订单而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中

2、如果你已取票，旅客须到火车站办理退票退款也将退还到支付账户。

根据《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》：铁路客票延长预售期后为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则现公布如下，自2014年12月3日起施行

一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票費

二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时鈳以改签发到城市相同的车票。具体是开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车不办理票面日期次日及以后的改签；

三、改签后的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费

现在武汉至贵阳的高铁已经封闭了。我已经拿到了票如何退票。