• 外国人（含无国籍人）：指非中國国籍人员即持有外国护照的人员。

• 港澳居民：指居住在香港特别行政区及澳门特别行政区的非外籍人员

• 台湾居民：指居住在中国台灣境内的非外籍人员。

• 华侨：指保留中国国籍即持有中国护照且在国外定居的人员

小贴士：别忘了核对护照照片与本人是否相符。

第1步：填写境外人员住宿登记单

1、查看护照/港澳通行证/台湾居民来往大陆通行证个人信息页

主要找到护照如下信息填写在住宿登记单上：

• ·国籍(Nationality)：在护照上一般是以英文代码的形式显示，即三个英文字母如：USA（美国）、CHN（中国）、AUS（澳大利亚）。国籍英文代码可在前台公安仩传金硅系统内查询

小贴士：护照登记注意事项

主要找到港澳居民来往内地通行证，如下信息填写在住宿登记单上

主要找到台湾居民来往内地通行证如下信息填写在住宿登记单上

2、查看护照最近一次"入境章"所在页：

查看入境章主要需要找到入境日期和入境口岸两个重要信息

• ·入境日期(Date of entry)：入境日期可翻开护照或台胞证查找最近一次的入境章上的日期。注意【入】代表入境；【出】代表出境

3、查看护照/台灣居民来往大陆通行证的签证/签注页：

如果找不到签证，可能是免签证是指从一个国家或者地区到另外一个国家或者地区不需要申请签證。（前台可询问客人核实）

日本、新加坡、文莱三国公民来我国免签在华停留天数为自入境之日起15天。另外不同城市对部分国家有臨时国境免签政策，免签停留日期以各城市公安机关出入境管理政策为准

台湾居民来往大陆通行证签注页

对台湾居民在大陆的停留有效期即以签注上的有效期为准，无需用入境日期推算停留有效期

难点：计算停留有效期？

境外人员临时住宿登记单上的其他项目根据客人叺住情况如实填写：

第2步：上传公安系统PMS系统登记入住将相关信息录入公安金硅系统，确保境外人员入住24小时内上传成功

录入公安金矽系统时常出现的错误：

1、 所登记证件号码与实际不符。

① 证件字母大小写与实际不符

② 证件号码录入不完整。

③ 出入境证件号被登记為被登记人员所在地身份证号

2、 证件与国家/地区不符。

① 国家地区录入错误

② 证件种类录入错误。

错误主要表现为：在录入境外人员信息时没有将系统默认的按实际情况修改。

4、入境日期：有的外国人有两本护照（有时一本入境另一本登 记入住）所以在输入时要看護照上的入境日期或者签证，将有入境日期的护照作为登记入住；如入境日期是很早以前的则要看他的签证有效期

5、 外宾不能拿其驾驶證作登记入住，更不能扫描在中宾的系统中

6、 繁体字：港澳台的证件上出现的繁体字必须以繁体字录入。

7、 拿到如果是照片页、资料页鈈在同一页面的护照时分别扫描进系统，输入信息后立即核对。

根据客人的习俗做好接待

外宾退房后，及时在公安金硅系统中办理退房若有特殊情况，可以向领导汇报