如果手机现在没有电的话需要使鼡原装充电器充电30分钟再开机试试的如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启试试的。清理缓存的方法：手机关机情况下同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您清理缓存清理缓存后选择重启看是否可鉯正常开机。如果无法进入工程模式 建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心由工作人员帮你查看一下手机，再为你提供幫助

应该是“预充”就是电池使用透支了，需要充几分钟才进入1%然后上去

提示电量低无法充电的原因如下：

1. 手机边充电，边使用手机导致电量快速丢失；

2. 手机版本出现問题，建议更新到最新版本观察；

3. 电池原因或手机主板原因，需由当地客户服务中心工作人员检测处理；

4. 电脑充电导致：电脑USB端口的带載能力比充电头小智能机在用USB充电时，如果后台开启了很多程序然后您也一直是边充电边玩的话，放电电流就可能会大于充电电流特别是您的手机是多核大屏的情况，放电电流就更大了建议用原装充电器充电；

5. 非原装充电器充电，导致充电异常

那你使用的是原装充电器吗？充电的时候是否有操作手机或者有较多程序在后台运行建议将手机一键清理或者关机充电观察下，不要一边玩手机一边充电会导致充电缓慢，甚至会出現越充越少的现象也可以换个充电器或者连接电脑充电试试，以排除充电器的原因导致的

检查电池充电器，数据线手机尾插，个人見解望您笑纳

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