我从来没办理企业视频企业彩铃业务务，为什么今天移动公司私自给我开通我要投诉

点击联系发帖人 时间：2020-02-09 10:36

企业彩铃业务

该楼层疑似违规已被系统折叠

我葃天(9月25日)早晨误开通了彩铃当时给移动公司打电话打不通，下午我到我们当地的青州市南燕都小区移动公司营业厅立即取消了企业彩鈴业务务。为什么话费单上显示扣10元的增值业务费“山地移动”上说可以免费试用彩铃，实则言不由衷蒙蔽消费者！

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1、当中国移动VoLTE客户使用支持播放視频彩铃的终端给订购了视频彩铃功能的客户拨打电话且网络状态佳时，则该主叫客户无论是音频起呼还是视频起呼，系统将为其播放视频彩铃内容

2、若主叫客户为非VoLTE客户，或者该主叫终端不具备播放视频彩铃的能力或当主叫终端无法在振铃阶段申请到足够的网络帶宽资源播放视频彩铃时，则无论该主叫向订购了视频企业彩铃业务务的被叫客户发起音频还是视频呼叫系统将为其播放音频彩铃内容。

3、视频企业彩铃业务务支持中国移动省间漫游

4、由于现网还未开通VoLTE国际漫游业务，因此视频企业彩铃业务务暂不支持国际漫游

5、视頻企业彩铃业务务目前还不支持异网互通，音频彩铃可以听到

6、视频彩铃短信服务号码为

1、视频彩铃内容浏览、订购

（1）咪咕音乐App：登錄咪咕音乐App-[音乐]-[视频彩铃]进入专区浏览、订购。

（2）视频彩铃H5页面：进入/mgspcl根据提示登录后浏览、订购。

咪咕音乐App-[音乐]-[视频彩铃]-[DIY彩铃]按指引上传或拍摄。

当中国移动VoLTE客户使用支持播放视频彩铃的终端给订购了VoLTE视频彩铃功能的客户拨打电话且网络当前带宽资源足够时，则該主叫客户无论是音频起呼还是视频起呼，均能够看到该被叫客户的视频彩铃铃音

若主叫客户为非VoLTE客户，或该主叫终端不具备播放视頻彩铃的能力或当主叫终端无法在振铃阶段申请到足够的网络带宽资源播放视频彩铃时，则无论该主叫向订购了视频企业彩铃业务务的被叫客户发起音频还是视频呼叫系统将为其播放被叫客户的音频彩铃。

视频企业彩铃业务务支持中国移动省间漫游暂不支持港奥台及國际漫游。

2、视频彩铃和音频（或普通）彩铃的区别

当客户开通了视频企业彩铃业务务后朋友拨打客户电话时，将有机会看到一段客户設置的视频音频（或普通）彩铃只是音乐或歌曲。即视频彩铃是声音+画面音频（或普通）则只有声音。

3、看到视频彩铃需具备的条件

（1）主叫客户（拨打方）：

手机支持视频彩铃播放同时升级到最新系统。

开通VoLTE高清语音功能

手机打开VoLTE开关（手机设置中打开“VoLTE高清通話”或“高清语音”）。

VoLTE网络环境（手机屏幕上方有HD或VoLTE标识）

（2）被叫客户（接听方）：

Android系统手机在手机设置中找到移动网络，将“VoLTE高清通话”或“高清语音”开关打开开通VoLTE功能并打开手机VoLTE开关后，手机屏幕上方会有“HD”标识

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