一个软件的时候，习惯性的返回到桌面经常没有真正退出程序，而程序还在后台运行当后台程序过多时，就可能导致闪退

②、重启试试；如果遇到了APP闪退或打不开，可以尝试重启试试

三、清除程序缓存；随着手机使道用时间的增长，程序的缓存会越来越多这种情况下，会导致运行变慢且出现闪退的现象可以进入设置专--更多设置--应用程序--全部，找到闪退或不可用的软件清除缓存数据解決。

四、更新、重装软件；当App出现属闪退的时候我们先看看这个应用是不是该更新了。如果没有新版本我们可以尝试卸载该应用，然後重新安装

议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）

2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或哽换其他软件版本再次安装尝试

3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统哽新-更新）注：升级前请备份设备中数据。

4.若已是最新版本请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在請您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

、强制关闭等情况，三星

三星产品使用咨询服务支持

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清除软件缓存尝试：設置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）

2.若是可卸载软件，建議将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试

3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自動下载更新（软件更新/系统更新-更新）注：升级前请备份设备中数据。

4.若已是最新版本请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。

若仩述操作后问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。