一般来讲我们遇到的都不会是什么大问题，去售后预约一下基本都能够解决。但是很多人不会去预约这就造成白跑一趟的结果。

1. 打开步步高的官网进入-服务-预约服務 页面

2. 一般来讲会自动根据IP定位到所在城市，如果没有的话手动选择一下自己所在的城市

3. 这样下面就出现各售后点的信息，选中文字湔面的圆形再点下一步

4. 根据自己的时间选择去售点的时间，一般灰色的就不能选了

5. 再输入一下自己的个人信息点击下一步就预约成功叻。

• 如果不去的话最好还是取消预约

• 一般时间变动不太大的话，可以电话和售点沟通下