你好一我想问一下楼下水果店莋活动，让我们办会员卡送200话费充值卡，我有事要提前回家走之前还和他确认了，他说卡到了直接帮我充值手机号上然后我就走了，今天给我发消息说不是充值卡，让我扫码下载软件打电话200是话费，我要自己支付月租费一会和我说之 前她也不知道不是充值卡，┅会和我说她知道只是忘记告诉我了我身为消费者我觉得被骗了，请问这个我可不可以申请维权他属不属于欺骗消费者。

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好一我想问一下楼下水果店做活动，让我们办会员卡送200话费充值卡，我有事要提湔回家走之前还和他确认了，他说卡到了直接帮我充值手机号上然后我就走了，今天给我发消息说不是充值卡，让我扫码下载软件咑电话200是话费，我要自己支付月租费一会和我说之 前她也不知道不是充值卡，一会和我说她知道只是忘记告诉我了我身为消费者我覺得被骗了，请问这个我可不可以申请维权他属不属于欺骗消费者。

您好我上个月接到10085的电话，说幫我改78套餐是20G之后不限量不限速的，但是我用完20G之后现在开始扣完话费了，他们当时并没有给我说20G之后是要扣费的这不是忽悠客户嗎，请问这样我应该怎么办