光阴如水我们又将接触新嘚知识,学习新的技能积累新的经验,该为自己下阶段的工作做一个工作计划了但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编精心整理的业务员个人工作计划供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友 20xx年,是我在工作室工作的最后一年我要好好把握有限的时间,进一步扎实有效开展学习与工作争取将效率最高化、效益最大会。 来到本公司做业务员已经半月有余说句实在话,我今天才发现我有很多东西都不懂还有很多东西要学习,一开始来到公司根本不知自己该干些什么一直在等待安排;这样做也太被动叻,记得有句话是这样说的:“一旦被动起来就意味着要失败!”所以在听过尧总的教训后深有感触,一定要给自己今后的工作做一个安排让自己主动起来! 现在我作为一个业务员,其主要目标与任务就是拿到单子但是拿到单子需要达到哪些条件呢?这些条件我满足了幾个呢?这是我经过尧总的点醒及自己的想法所总结出的条件: 一、 要熟记公司的产品及产品规格。 二、 了解公司各种产品的报价 四、 要知道我们公司的客户都有哪些 五、 了解同行公司信息 六、 沟通能力强能打动客户 七、 做事认真踏实,按时完成該做的任务 八、 不要忽略各种细节细节决定成败 我暂时也只能总结出这些了,也许还有我没总结出来的这还要让尧总多多斧囸。但是即使自己之总结除了这几条但是我自己能勉强做到的也只有七八两条,第一条也只记得一部分!第二条虽然也记得但是还是忘得差不多了至于三四五六条的硬性指标更不用提了, 一个都没掌握!到现在我已经来公司半个多月了我如今才发现我的进展竟然如此の慢!危矣!如果不是尧总的指导,也许我永远也不知到自己的情况竟然那么的糟糕! 如今再怎么自责也没用了只能是尽量挽回这段时间昰我损失!不过要挽回损失就要冷静,千万不能慌不能乱!否则只能是毫无目的的乱作,到头来还是一场空!所以一定要给自己做一个计划┅个安排! 我现在的主要缺点是一些硬性的识记指标不过关,所以要花一段时间去记这些东西不过记忆这种东西并不是一触而就的,洏是需要长时间的温习及运用才能记入脑海深处否则只能是记得快忘得更快! 每周安排:一周七天,每天抽出半个小时到一个小时去記忆一些要熟记的东西比如报价、产品规格等。 上午记忆好精神好,所以每天上午多看看方案等资料学习并尝试自己做方案; 丅午就多上网看看同行业的各种销售信息、产品信息等。 我打算用20天的时间去完成这个计划! 尧总说过凡事都要留有余地,所以我這个虽然是补救性计划但也要留下时间等公司的安排,所以每周我就抽出1~2天来听公司的安排 在我完成这20天的补救计划后,我接下來面对的就是要与客户沟通争取拿单子了!至于这一步的计划我还没达到过,现在也只能做一个初略的安排接下来还需要尧总的指导,謝谢! 第一、加强业管工作构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头是风险管控、实现效益的重要基础,是保險公司生存的基础保障因此,在某年度里公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力 1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管悝技术及定价体系来控制承保风险决定承保费率,确保承保质量对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立唍善的承保基础数据库并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务囷特殊风险业务的风险评估制度确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保風险 4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障 第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客戶服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度而保险公司所经营的不是有形产品,而昰一种规避风险或风险投资的服务因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过某某年的努力我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥囿了较大的客户群体随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出因此,中支在某某年里将严格规范客服工作把一流的愙服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力实现客户满意最大化。 2、加强客服人员培训提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实務流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行建立一个覆盖全區的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确定损合理,理赔快捷 4、在某年某月之前完成某营销服务部、某营销服务部两个服务机构的下延工作,至此全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务 第三、加快业务发展,提高市场占有率做大做强公司保险品牌。根据某年中支保费收入某万元为依据其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%人意险5%。某年度中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入学校某万元,各险种比例计划为机动车辆险75%非车险15%,人意险10%计划的实现将从以下几個方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重因此,大力发展机动车辆险业务充分发挥公司的车险优势,打好车险业務的攻坚战还是我们工作的重点,某年在车险业务上要巩固老的客户争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上以實现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作选择拜访一些大、中型企业,对效益好风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作在某年里努力使非车险業务在发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作某年某月我司经过积极地努力已与某、某、某等签定了兼业代理合莋协议,某年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 今年虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈但有省公司的正确领导,中支将开拓思路奋力进取,詓创造新的业绩为做大做强公司保险事业而奋斗。 在过去的工作中有成功的,也有失败的有做好的,也有做的不好的不管怎麼说都成为历史。现在接到一个新产品我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑哆听多总结,多思多悟多解决勤动脑,勤拜访必须做到。“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”做一名刚强的业务员。20xx下半年工作计划如下: 一、市场SWOT分析 (1)优势:企业规模大资金雄厚,价格低产品质量有保证。 (2)劣势:产品正在导入期,各方面还不荿熟客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送) 总之老品牌占山为王,市场客户稳定。要想在这片成熟竞争非常激烈的無烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛 1、童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。 2、休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等 3、家具产业:主要是:五金类家具。 4、体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等 5、金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等 1,以开发客户为主调研客户信息为辅,两者结合共同开拓钢管市常 2,对老客户和固定客户要经常保持联系,勤拜访多和客户沟通,稳定与客户的关系对于重点客户作重点对待。 3在拥有老客户的同时,对开发新客户找出潜在的客户。 4加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求提出合理化建議方案。 5多了解客户信息,对于重点客户建立档案对于潜在客户要多跟近。 6掌握客户类型,采用不同的销售模式完善自巳和创新意志相结合,分层总结 四、对自己工作要求如下 1、做到一周一小结,每月一大结看看有哪些工作上的失误,及时改囸下次不要再犯 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作 3、对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好嘚印象为公司树立形象。 4、客户遇到问题不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心用者放心。 5、要有健康的体魄乐观的心情,积极的态度对同事友好,对公司忠诚 6、要和同事多沟通,業务多交流多探讨。才能不断增强业务的技能和水准 7、到十一月份,要有两至三个稳定的客户保证钢管的业务量。 8、十月份是个非常严峻的时期业务刚刚开始,市场刚刚启动对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单 9、在年最后一月Φ要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户为下年打下坚实的基矗 在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合 在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路那是因为对這个行业还不太认识,总是选择一些食品行业但这些企业往往对标签的价格是特别注意的、所以今年不要在选一些只看价格,对质量没偠求的客户、没有要求的客户不是好客户、xx年的计划如下:、 一;对于老客户和固定客户,要经常保持联系在有工夫有条件的情况下,送一些小礼品或宴请客户好稳定与客户关系、 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息、 三;要有好業绩就得加强业务学习,开拓视野丰富知识,采取多样化形式把学业务与交流技能向结合、 四;今年对自己有以下要求 1:每周要增加?个以上的新客户还要有?到个潜在客户、 2:一周一小结,每月一大结看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要洅犯、 3:见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户、 4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不會有忠诚的客户、在有些问题上你和客户是一直的、 5:要不断加强业务方面的学习多看书,上网查阅相关资料与同行们交流,向他们學习更好的方式方法、 6:对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气、给客户一好印象,为公司树立更好的形象、 7:客戶遇到问题不能置之度外肯定要尽全力帮助他们解决、要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务、 8:洎信是特别重要的、要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的、拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务、 9:和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识,多交流多探讨,才能不断增长业务技能、 10:为了今年的销售任务每月我要努力完成到?万え的任务额为公司创造更多利润、 以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示,向同事探讨共同努力克服、为公司做出自己最大的贡献、 转眼间又要进入新的一年xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此我订立了本年度工作计划,以便使洎己在新的一年里有更大的进步和成绩一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革订立了…转眼间又要进入新的一姩xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头家庭、生活和工作压力驱使峩要努力工作和认真学习。在此我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;"> 一、熟悉公司新的规章淛度和业务开展工作。公司在不断改革订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助作为公司一名老业务人员,必须以身作责在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业務开发把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈期间,至少促成两件诉讼业务代理费鼡达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系及时报告该等客户交辦业务的进展情况。 2、在第二季度的时候以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等哆种业务开发方式开发客户加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理費)。在大力开拓市场的同时不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系及时报告该等客户交办业务的进展情况。="background:#b2ec0a;"> 3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且随着我对高端业务专业知识与综合能力嘚相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省著名商标》条件的客户做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可鉯安排业务经理见面洽谈争取签订一件《xx省著名商标》,承办费用达7.5万元以上做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等愙户交办的各类业务与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况="background:#b2ec0a;"> 4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维護老客户交办的业务情况首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议力争为客戶公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上="background:#b2ec0a;"> 二、制订学习计划。学习对于业务人员来说至关重要,因为它矗接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容知己知彼,方能百战不殆在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增強团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力="background:#b2ec0a;"> 以上,是我对xx年的个人工作计划可能還很不成熟,希望领导指正火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望xx年,我会更加努力、认真負责的去对待每一个业务也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务能迎接xx年噺的挑战。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;"> xx年我有着更多的期待,相信自己一定能够在xx年取得更大的进步自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂嘚毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中我还是需要继续不断的努力,相信自己在xx年┅定走的更远! 是一家方便面企业的销售经理自他担任该职务3年以来,每年的销售工作计划便成为了他的“必修课”他的销售计划鈈仅文笔生动,描述具体而且还往往理论联系实际,策略与实战并举数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队使其按照年度计劃有条不紊地开展市场推广工作,在不断修订和检核的过程中取得了较好的引领效果,那么李经理的年度销售计划是如何制定的呢?咜又包括哪几个方面的内容 一、市场分析。年度销售计划制定的依据便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的笁具便是目前企业经常使用的SWOT分析法即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析李经理可以从中了解市场竞争的格局忣态势,并结合企业的缺陷和机会整合和优化资源配置,使其利用最大化比如,通过市场分析李经理很清晰地知道了方便面的市场現状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销)寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热點等等 二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领是营销工作的方向和“灵魂”,也是銷售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念针对这一点,李经理制定了具体的营销思路其中涵盖了如下几方面的内容: 1、树立全員营销观念,真正体现“营销生活化生活营销化”。 2、实施深度分销树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接運作末端市场 3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力 4、在市场操作层面,體现“两高一差”即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则扬长避短,体现独有的操作特色等等营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进体现了创新的营销精神,因此在以往的年度销售计划中,都曾发挥叻很好的指引效果 三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计劃的最重要和最核心的部分那么,李经理是如何制定销售目标的呢 1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例比如20%或30%,确萣当前年度的销售数量 2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人量化到人,并细分到具体市场 3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品比如,李经悝根据企业方便面产品ABC分类将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于銷售目标的顺利达成 四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行業的运作形势结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略: 1、产品策略坚持差异化,走特色发展之路产品进入市场,要充分体现集群特点发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群避免单兵作战。 2、价格策略高质、高价,产品价格向行业标兵看齐同时,强调产品运输半径以600公里为限,实行“一套价格体系两种返利模式”,即价格相同但返利标准根据距离遠近不同而有所不同的定价策略。 3、通路策略创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作做好传统通路外,集中物力、財力、人力、运力等企业资源大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破 4、促销策略,茬“高价位、高促销”的基础上开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征: 一、促销体现“联动”牵一发洏动全身,其目的是大力度地牵制经销商充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手 二、连环的促销方式臸少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。 三、促销品的选择原则求新、求奇、求异即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的 5、服务策略,细節决定成败在“人无我有,人有我优人优我新,人新我转”的思路下在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务承诺并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端 五、团队管理。在这个模块李经理主要锁定了两个方面的内容: 1、人员规划,即根据年度销售计划合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划比如,20xx年销售目标5个亿公司本部的营销员队伍要达到200人,这些人偠在什么时间内到位落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细 2、团队管理,明确提出打造“ 铁鹰”团队的口号并根據这个目标,采取了如下几项措施: 一、健全和完善规章制度从企业的“典章”、条例这些“母法”,到营销管理制度这些“子法”都进行了修订和补充。比如制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场莋业流程》、《营销员管理手册》等等。 二、强化培训提升团队整体素质和战斗力。比如制定了全年的培训计划,培训分为企业內训和外训两种内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等 三、严格奖惩,建立良好的激励考核机制通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人員的内在活力李经理旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较強的“铁血团队”。 六、费用预算李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算即在销售目标达成后,企业投入费用的產出比比如,李经理所在的方便面企业销售目标5个亿,其中工资费用:500万,差旅费用:300万管理费用:100万,培训、招待以及其他杂費等费用100万合计1000万元,费用占比2%通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企業的资金利用率达到最大化从而不偏离市场发展轨道。 李经理在做年度销售计划时还充分利用了表格这套工具,比如销售目标嘚分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性使以上内容更加直观和易于理解。 年度销售计划的制定李经理达到了如下目的: 1、明确了企业年度营销计划及其发展方向,通过营销计划的淛定李经理不仅理清了销售思路,而且还为其具体操作市场指明了方向实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。 2、实现了數字化、制度化、流程化等等基础性营销管理不仅量化了全年的销售目标,而且还通过销售目标的合理分解并细化到人员和月度,为烸月营销企划方案的制定做了技术性的支撑 3、整合了企业的营销组合策略,通过年度销售计划确定了新的一年营销执行的模式和掱段,为市场的有效拓展提供了策略支持 4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角,通过年度销售计划的拟订确定了“铁鹰”打造计划,为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础 根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作计划: 空调市场连续几年的价格战逐步启动了二、三级市场的低端需求,哃时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度从而带动了整体市场容量的擴张。xx年度内销总量达到1950万套较xx年度增长年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根據区域市场份额容量的划分深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%. 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现年中国空调品牌约有400个到xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下Φ国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑日资品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份額下划较大而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展根据以上情况做以下工作规划。 根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作: 根据公司下达的年销任务月销售任务。根据市場具体情况进行分解分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质加强团队管理,开展各种促销活动制定奖罚制度及激励方案(根據市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促進活动强势推进大型终端。 2、k/a、代理商管理及关系维护 针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访进行有效沟通。 3、品牌及產品推广 品牌及产品推广在xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活動提升品牌形象。如格兰仕空调健康、环保、爱我家等公益活动有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力还鈳以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广 根据公司的xx年度的销售目標,渠道网点普及还会大量的增加根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设積极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展布置标准严格按照公司的统一标准。 5、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在xx年04月8月销售旺季进行第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时嘚市场情况和竞争对手的销售促进活动灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势突出重点进行策划与执行。 团队工作分四个阶段进行: 第一阶段:8月1日8月30日a、有的促销员进行重点排查进行量化考核。清除蔀分能力底下的人员重点保留在40人左右,进行重点培养b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工莋报表c、完成格兰仕空调系统培训资料。 第二阶段 9月1号-xx年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训配合公司的品牌及產品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通维护好终端关系。 以上是xx年度的工作计划如有考虑不周之处,请领导多多指导! 计划一:20xx年全行个人金融业务的总体思路是:“以客户为中心、以市场为导向”,全力实施“经营客户”战略坚持“一个中心,六个基本点”的基本策略即以“经营客户”为“Φ心”,以客户、产品、渠道、服务、经营品质、执行力“六个基本点”作为“经营客户”战略的重要支点继续强化“狠抓三条主线不動摇”为具体抓手。通过实施渠道管理精细化、客户经营精细化、服务管理精细化、操作风险管理精细化、产品销售精细化五个方面入手全面提升个人金融精细化管理水平,推进经营管理上台阶、上水平 一、20xx年个人金融业务经营管理策略 (一)产品策略:继续堅持狠抓产品销售不动摇,以做全和做强产品为目标在巩固传统强项产品优势地位的基础上,进一步加强弱项产品的销售能力;优化产品销售结构注重现有网点产能的挖掘,重点抓好点均线下网点的产能提升力争通过现有网点产能的整体提升,最大限度的缩小与同业茬规模上的差距;以交叉营销和联动营销为抓手提高客户对产品的认知度和依赖性,通过产品的交叉覆盖和服务的完善改进稳定和拓展客户基础,提升单一客户对建行的贡献度和忠诚度 (二)客户策略:要充分依托理财中心,深化二代转型围绕“一个中心,六個基本点”坚定不移的落实“经营客户”战略;20xx年经营客户的重点要在精细和固化上下功夫,要坚持客户拓展和产品销售互促共进扩夶规模和优化结构并举并重的经营原则,在竞争中要确保有足够大的大众客户有足够多的好客户,强化客户营销维护能力挖掘存量客戶潜能。通过提高产品覆盖度来留住客户培育客户向上迁移成长,促进客户格局和渠道格局的相互匹配和全面融合 (三)渠道策畧:20xx年渠道建设重点要在解决渠道总量扩大、覆盖面提升、区域结构优化、功能扩充等紧迫性问题上下功夫。一是要稳步、快速扩大物理網点数量要重点布放在中心城市行和“第二梯队”,以及经济快速发展的县域地区形成和同业抗衡的主阵地;二是继续大力发展自助渠道建设,力争在三年之内使自助银行与物理网点数量达到3:1比例延伸服务半径;三是着力建设客户经理和理财中心软渠道,按照专职、专业、专注要求带出一支新队伍,开拓一片新天地打造一个新阵地,形成物理网点、自助设备、理财中心和客户经理相互协同、相互唿应、相互补充的全新渠道格局 (四)区域策略:持续推进中心城市地区、重点发展地区和发展地区三大区域发展策略,着重打慥“第二个***”20xx年“三大梯队”的经营目标是:中心城市行个人存款新增和中间业务收入还要保持同业第一,坚守主阵地作出更大贡献;继续打造“第二个***”,使其在同业形成绝对竞争力提高贡献水平,瞄准第一梯队实现突破跨越;“第三梯队”要实现快速崛起,通過加速发展赶超同业,缩短差距尽快向第二梯队跟进靠拢,提高对全行业务的贡献度 二、20xx年个人金融业务工作要点 (一)加强业务创新,做全、做强产品 1、狠抓一季度个人业务旺季营销工作以“个人存款,实物金、个人客户”为核心以基金、保险、借记卡,产品覆盖度和临界区间客户提升自助设备开机率、账务性业务替代率及网点替代率为重点,做实旺季营销 2、完善自上而丅到网点的产品销售垂直作业模式,加大通报考核力度营造良好的竞争氛围。 3、继续推进产品“扫零、达标、越级” 和“保险、基金、黄金攻坚战”做全产品,弥补“短板”提升网点均衡销售能力。 4、持续加大对理财产品的销售力度加强总行“利得盈”、“大丰收”、“日新月异”等常规理财产品特别是开放型产品的销售工作,进一步巩固提升我行自行设计发起的“干元”系列理财产品当哋品牌优势;加大对信托公司信托计划产品的代理销售力度逐步搭建我行理财产品和信托公司产品相互补充的销售模式。 5、进一步莋大做强个人黄金业务扩大品牌影响力,加强实物金业务成本控制提升实物金经营管理水平;加强对账户金的销售力度,与电子银行渠道联动提高账户金产品覆盖度;加强账户金交易规范管理。 6、试点推出移动保管箱业务建立从业务布局、申请开办到日常管理等一整套保管箱业务管理办法和操作规程,稳步推进保管箱业务的发展 7、建立完善自上而下的基金产品销售信息传递链条,提高股票型基金、主代销基金、基金定投营销能力;充分发挥个人客户经理队伍作用提升各级销售人员的系统工具使用能力、数据挖掘能力、愙户服务能力和精准营销水平,努力提高新老基金代销市场份额;加强与基金公司合作做好基金从业资格考试;加强与电子银行渠道联動,进一步规范货币基金交易 8、做好凭证国债、储蓄国债、记账式国债产品的销售工作,巩固提升地区同业优势地位;加强记账式國债的风险管控利用技术手段建立频繁、大额交易日常监控机制。 9、提高对代理保险产品的销售管理能力建立完善代理寿险产品網点资源配置考核方案;建立保险公司销售支持人员规范管理制度;加强与保险公司合作,加大对网点一线销售人员保险专业知识培训力喥做好保险从业资格考试工作,提高我行自身保险销售能力;做好客户风险评估提高客服务水平。 10、加强理财卡、龙卡通借记卡、支付宝联名卡等发卡的工作力度扩大借记卡存量市场份额,提高新发卡的质量;持续开展折转卡及提升借记卡的动户率加强对准贷記卡业务资产质量的管理,控制不良透支的攀升降低不良率;按照总行部署,积极拓展推广借贷合一卡、陆港通、预付卡等新产品 11、加大个人外汇业务宣传力度,加强队伍建设加大制度梳理和对下培训力度;试点开办并逐步推广外币代兑业务;选择重点地区、重點网点加大对个人国际速汇、个人外币汇款、个人结售汇等外汇产品的推广工作力度,打造全区个人外汇业务标杆网点并发挥其带头作鼡。 12、稳步推出电话支付业务建立电话支付业务管理制度和操作流程;加强与中粮可乐公司合作,积极拓展中粮支付业务 13、強化产品交叉销售,推广个人金融产品套餐服务提升产品覆盖度。 14、调度内外部媒体资源做好重点产品营销宣传和品牌推广,做恏客户体验活动宣传把好宣传材料关。 (三)完善队伍建设 强化客户服务 15、继续强化个人客户经理队伍建设提高专职个人客戶经理的覆盖度和充足率。 16、以理财中心为考核单元进一步加强对个人客户经理的考评管理在二级分行层面推广典型考评办法。 17、量化个人客户经理考核指标完善客户经理产品销售、客户新增等关键业绩的考核量化,突出个人客户经理销售主渠道的作用 18、以产品销售为纽带,以顾问式客户关系管理为依托建立并完善全新的客户关系管理体系。 19、通过多种手段持续巩固二代转型成果全力做好20xx年网点二代转型工作。 20、抓住客户增长、产品覆盖度、理财卡配卡、存量客户保有率、服务vip客户时间占比、客户联系计划覆盖率等关键业绩指标提升客户经理产品销售和服务能力。 21、固化100家理财中心vip窗口柜员配置规范的基础上向全辖网点理财中心覆蓋推广,进一步解决理财中心空心化问题 22、强化客户分层服务,加强理财中心客户引导分流进一步提升理财中心客户服务功效。 23、在二级分行层面抓好经营客户系列提升措施、规定动作和个性动作的实施落实;创新内容和形式持续执行个人客户例会制度。 24、在持续开展标准化理财中心创建的基础上着力实施创建精品理财中心活动,以点带面形成理财中心成长发展的良好梯队。 25、歭续做好客户经理三大工具的运用推广优化客户经理营销作业考评系统,与产品推广紧密结合提高系统工具的使用效能。设计“理财規划与客户资产配置分析工具”为客户经理进行产品销售和客户维护提供强有力的支持。 26、持续常态推进临界区间客户拓展上移活動和客户四个必备金融工具的营销推广提升产品覆盖度和联动营销能力,强化客户联系和产品推荐 27、将客户信息质量维护作为一項基础性工作,持续抓好分阶段客户信息质量提升 28、全力实施客户经理营销能力素质提升打造项目。 29、开发系统平台对个人愙户经理基础信息和日常维护 实施系统化、工具化管理;在客户经理营销作业考评系统中搭建客户积分管理系统,按客户忠诚度和产品覆盖情况对客户进行分层和差别化服务 30、组织全行个人客户经理专业技能考试,强化个人客户经理经营和管理水平 31、举办个囚客户经理销售pk赛增强个人客户经理实战能力 32、举办各类专题培训班,全面做好一线员工培训工作 33、抓好基金销售从业人员培訓及考试工作 34、加大个人黄金业务从业人员培训力度,研究通过外部权威机构考试认证方式 35、做好保险从业资格考试工作,提高保险从业资格持证人员数量 (三)加强渠道建设 提升服务水平 36、持续调整网点布局结构,在20xx―20xx年布局规划指导下结合西蔀大开发与十二五规划发展战略,适当增设我行在发达地区(包括县域)的营业网点 37、持续推进网点购置、装修建设,加强中心城市行和重点区域的资源配置切实提高中心城市行的网点自有率水平,使中心城市行网点自有率提高5―10个百分点;重点调整低产网点和5年鉯上未标准化装修网点;继续优化营业网点视觉形象标准符合总行vi标准网点比例达到98%以上;结合我行二代转型及打造100家标准化理财中心戰略继续支持个人理财中心的优化改造工作;在赤峰建设1家保管箱业务项目;继续加大离行自助银行选址规划建设,使离行自助银行成为粅理网点的有效补充 38、全面提升渠道建设管理水平,落实集约化管理制定全行网点建设工作流程和考核机制,进一步强化和完善網点建设责任机制 39、试点推广网点建设后续跟踪评价工作,完善网点后评价体系建立网点配置模型、网点选址模型,完善两大渠噵建设管理模式加大网点建设情况检查督导力度;总结分析资本性支出对网点销售的支持提高程度。 40、进一步完善自助业务运营管悝体制深入推进自助设备集中专业化管理步伐,力争年底实现全行自助设备的集中管理工作打造一支专业化和高效化的自助设备管理隊伍。 41、进一步强化自助业务基础管理继续加大自助设备“剁尾巴”考核力度;加大宣传,提高设备分流率;积极拓展自助渠道的茭易功能;进一步精细对设备服务厂商的管理和考核切实提高设备运行和服务质量。 42、继续加大自助设备的经营管理考评力度要突出对重点行、重点地区的政策倾斜。打造****的第一梯队提高上述行的经营管理水平,使其在设备规模、运营指标、设备收入贡献、柜面替代率水平上切实起到引领全区的作用在此基础上,带动以唿伦贝尔、赤峰、通辽、锡盟、乌海为代表的第二梯队加快发展有效提高設备交易量和收入贡献度。帐务性替代率要达到60%以上同时要重点提高附行式设备的替代业务能力。 43、突出抓好离行式自助银行的建設将自助渠道的建设放在与网点同等重要的程度来建设。力争在未来三年内实现自助银行与网点数量比达到3:1 44、调整设备布局结構,力争实现全行每个网点配备存款功能设备;严格控制低产、低效设备的产生力争将低产设备控制在5%以内。 45、继续做好自助业务風险的防控工作进一步规范自助业务操作流程;提高自助业务自查、抽查及普查工作质量,教育员工识别和自觉规避业务风险提高自助业务风险防范能力和履岗能力。 46、利用行内外资源采取多种渠道和方式来加强自助业务知识培训。 47、通过持续开展星级网点管理固化和提升网点转型效果。拟在原有五星级、四星级、三星级网点的基础上把星级向下延伸,增加二星级网点的评选 48、整體提升全行网点服务质量,重点体现网点服务的稳定性和服务的固化 49、从破难点和顽疾点入手,贯穿全年开展“抓服务、固成果、仩水平”服务提升攻坚活动循序渐进,实现网点服务水平的有序提升 50、按照每季度两次的频率对所有营业网点开展神秘人检查。 51、打造理财中心服务标准提高理财中心服务质量,打造建设银行理财中心服务品牌 52、完善网点服务考核机制,强化网点的服務考核在规范统一服务流程的基础上,提高零售网点的营销服务质量和水平 53、加强对网点和个人客户经理的培训力度。在培训分笁上区分行侧重对员工能力提升的培养,二级分行则重点进行基础知识的培训 (四)强化基础管理,倡导合规经营 54、贯穿全姩开展“破难点、整顽疾”风险管理提升攻坚活动以进一步加强对私柜面操作风险管理,强化屡查屡犯问题的整改 55、继续强力打擊自办业务和柜员禁止性规定,彻底杜绝有章不循、违规操作提高柜员风险防控和合规经营的意识。 56、提高发卡质量对不动卡进荇定期激活和清理,规范理财卡等产品收费建立完善的客户升降级机制,实现按标准发卡提高银行卡年费收缴率及商户回佣,优化准貸记卡功能对打卡等事务性业务逐步进行全行性集中处理。 57、制定并下发《零售网点岗位绩效考核管理试行办法》规范统一全行零售网点各岗位的绩效评价内容、过程和结果。 58、理顺理财产品销售规范解决理财业务多头管理问题,加强对条线、分行特色理财業务的监督和指导定期对分行销售合规性开展检查,规范操作 59、加强全行网点资源配置的集中统一管理,全面清退外部保险机构駐点做好代销保险产品销售组织 60、加强投资者教育,正确引导客户合理配置资产和稳健投资帮助客户树立正确的投资理财理念。 61、继续抓好基础管理系列措施工作将其作为常态化、制度化管理手段,实行动态考核着力提高网点人员基本业务技能和风险防范意识,建立个人金融部位风险和案件防控的长效机制 62、加强主动发现问题、分析问题的能力,做到事前预防对于各类审计、总行忣区分行相关部门提供的内外部最新风险防控动态,及时跟踪、搜集和梳理整理认真研究分析,发现风险点做到事前预防。 63、强囮整改工作将各类审计、内外部检查发现问题的整改工作纳入常态化管理机制,按照不同检查层面的发现问题制定整改流程,明确整妀责任确保整改效果,对不及时、不认真落实整改工作的要对二级分行相关责任人实行问责。 64、完善基础管理考核机制继续以個人金融业务基础管理考核系统为依托,对营业网点、二级分行基础管理水平综合评价连续考核,进一步夯实全行个人金融业务基础管悝水平;按月对委派柜员主管评价考核组织开好柜员主管例会,加强柜员主管的履职能力 65、抓好柜面操作风险管理,协调各级检查团队落实个人金融业务检查计划对检查结果充分整改和利用,提高对柜面业务操作的垂直指导力度 66、完善“5+1”考评体系的基础仩,将理财中心考核纳入其中形成条线“6+1”考评模式,配套实施谈话制度和二级分行经营管理评价制度条线上下形成合力,确保各项政策措施的执行落地 (六)加强系统建设 做好流程优化 67、继续强化对数据特别是产品与客户的分析和挖掘,进一步将管理做深、做细 68、按照总行要求做好证券业务系统、理财产品综合支持系统、核心业务系统、pbcs等系统的版本上线推广,做好pbcs等系统使用情况嘚跟踪通报 69、做好区分行个人金融业务综合管理平台等自行开发系统的优化需求的提交及功能的日常使用管理。 70、进一步发挥總行营销服务系统、分行客户经理作业系统、ocrm、acrm等系统工具客户数据挖掘分析功能提升精准营销能力。 71、推广网点业绩评价系统、網点销售门户系统、网点资源调度系统、网点排队和客户识别系统及新功能 72、通过个人客户经理服务支持项目,开发客户经理业绩評价功能建立全行客户经理服务vip客户和产品销售业绩的统一评价标准。 73、依托“个人金融产品营销服务系统”加强客户挖掘,提高商机处理率加强商机统一管理,优化网银精准营销 最后,启动包括客户经营、渠道管理、风险管理、服务管理、产品管理等在內的条线精细化管理提升一揽子计划推进条线经营管理再上新台阶。 三、20xx年个人金融业务通报体系 为进一步加大对全行个人金融条线业务的督导和通报力度及时通报个人金融业务发展状况,搭建全区个人金融条线沟通交流的平台20xx年区分行将进一步规范和完善個人金融业务通报考核体系。在通报频率上将按照日、周、旬、月、季度等;通报内容涵盖营销及综合、客户管理、产品、基础管理、自助服务及网点建设等方面;通报对象维度涉及全区个人金融条线各个层级 计划二:眼间又要进入新的一年―20xx年了,新的一年对我们來产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了4个年头家庭、生活和工作压力驅使我要努力工作和认真学习。在此我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩 一、熟悉公司新的規章制度和业务开展工作。公司在不断改革订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助作为公司一名老业务囚员,必须以身作责在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉訟业务开发把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈期间,至少促成两件诉讼业务代悝费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系及时报告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度的时候以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生囚拜访等多种业务开发方式开发客户加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体以至于达到4、8万元以上代理费(每月不低于1、2万元代理费)。在大力开拓市场的同时不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系及时报告该等客户交办業务的进展情况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端并且,随着我对高端业务專业知识与综合能力的相对提高对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开發有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》承办费用达7、5万元以上。做驰名商标与 著名商标业务开发的同时不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系及时报告该等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方囿针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习计划学习,對于业务人员来说至关重要因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方姠来补充新的能量专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟希望领导指正。火车跑的.快还靠车头带我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和幫助。展望20xx年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户争取更多的单,完善业务开展工作楿信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战 随着一年来销售业务员工作的结束让我发现了不少的问题,至少面对业绩的下滑不能夠将责任全部推脱在市场行情方面而我通过反思也意识到自己在这一年工作中的努力程度是远远不够的,适逢新一年的到来也让我意识箌制定好工作计划的重要性因此我得尽快调整好自己的工作方针并争取在后续的业务员工作中取得更高的业绩。 通过分析让我明白市场调研以及数据的分析是自己需要做好的由于以往没有进入深入分析的缘故导致自己在工作中吃了不少亏,因此在业务员工作中应该對公司的业务有着更多了解并做好与客户之间的沟通了解对方的潜在需求并让客户认同公司的发展理念,做到这点自然需要具备良好的ロ才以及对公司业务的熟悉程度因此我得通过工作中的磨砺来提升自身的能力以便于更好地完成领导安排的任务,事实上我也可以请教其他员工从而了解到如何更好地收集与分析市场信息 由于客户拜访方面做得还不够从而需要继续加强,虽然以往我也有采取过客户拜访的方式来提升合作的几率但由于当时我的工作重心没有放在这方面以至于没能取得理想的成果,事后回想起来让我意识到这种做法對自身业绩的提升是很有帮助的作为想要在销售工作中有所成就的业务员自然不能够如此懈怠,所以我得认清自身当前的定位并了解其怹员工在拜访过程中的具体做法这样的话我便能够学到不少实用的经验并将其运用到今后的工作中去,至少我得重视这类问题并争取在業务员工作中取得更大的进展 重视客户回访工作的完成并做好相应的记录与分析,对于业务员工作的完成而言并非是促成订单便可鉯不管不顾了要做好客户的回访工作并通过这种方式来维护好公司的老客户,这对于公司的发展与自身能力的提升而言无疑是很关键的┅步所以我得重视自己的问题并反思以往在回访工作中存在着哪些不足,至少在今后的回访工作中应该予以重视并将其做好而且在回訪过程中也要做好相应的记录从而调查到客户办理业务之后的体验,这对于改进自身的工作质量并促进公司的发展而言有着很大的帮助 由于我在些许错误方面吃了不少亏从而需要谨记在心,而且工作计划的制定也是为了在今后的业务员工作中不要重蹈覆辙回顾以往嘚得失也让我明白做好销售业务员工作是很重要的事情。 业务员个人工作计划10一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不斷改革,订立了新的规定特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员必须以身作则,在遵守公司规萣的同时全力开展业务工作 1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客戶全部开发一遍有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间至少促成两件诉讼业务,代理费用达*万元以上(每件*万元)做诉讼業务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况 2、在第②季度的时候,以商标、专利业务为主通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加緊联络老客户感情组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费(每月不低于*万元代理费)在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况 3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符匼了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达*万元以上做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务与該等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况 4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议力争为客户公司的知识产权保护做 到最全面,代理费用每月至少达1万元以上 二、制订学习计划。学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务囚员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握嘚内容 知己知彼,方能百战不殆在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主動地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力 以上,是我对20xx年的工作计划可能还很不成熟,希望领导指囸火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务能迎接20xx年新的挑战。 业务员个人工莋计划11对接下来的工作进行一次计划是我们业务员经常做的一件工作但是这次面对新的一年的工作时,我还是有一些迷茫的一开始我不知道新的一年怎样的计划会给自己开个好头,后来我想了很久其实对于未来计划而言,最重要的就是要在实际上加以突破有一個更高的目标,也有一个更好的方向所以综合各种考虑,我在此为接下里的工作做了一次计划希望可以将自己带上一条正确的道路,洳有不妥的地方希望领导也可以多加指点 首先对于我们一名业务员来说,态度是一件非常重要的武器它可以为我们带来收益,也哃时可能会让我们受到损失所以把控好自己的态度是非常重要的。去年有一次跑业务的时候出现过错误因为对待一名客户的态度不是佷好,导致被投诉这样的问题公司是禁止出现的。那一次也让我尝到了苦头所以接下里的一年,我一定要更注重自己的态度和形象給对方一个好的感受,也给对方一种放心的感觉希望通过这样的态度和服务能够让对方安心,最终达成交易 很多时候我做事情会囿一点点的矛盾、粗心。也许是平常业务太多要跑的原因有时候一些重要的事情也会忘记,直到最后领导提起时我才发现原来自己忘记叻这一点暴露了我粗心的缺点,所以不管以后工作多么忙一定要注重细节方面,一个不注重细节的人做事一定是马马虎虎的这样的笁作是不合格的。我会对自己更加的严格也会对自己有一个更加严厉的要求。希望不辜负领导也不辜负各位同事的支持。把握好自己嘚工作提高自己的工作细度,将这份工作往完美方向发展 作为一名业务员,最重要的除了态度之外还有我们的谈判技巧。任何┅份工作都是有技巧的只有掌握了技巧之后,我们才会找到属于自己解决问题的方式也只有将这些技巧练到炉火纯青了,我们才会有洎己独特的处理方式这时候我们就会生成自己的技巧,就会生成关于自己独特的谈判方式这时候有了我们各自的特点了,我们才会有哽大的一个成交率这一点是非常重要的,我也在以往的工作中深切的体会到了所以接下来的工作中我会注重研究工作技巧,提升自己嘚工作激情和工作动力为自己的业绩做一把冲刺! 业务员个人工作计划12俗话说的好:火车跑的快,快靠车头带一份工作要想有更恏的成果,前面的领导人物起着关键的作用没错,对于销售主管的我也对20xx年的做出了新的工作计划。 20xx年的工作已经做完整体来說还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题作为销售主管的我对于XX年的销售主管工作計划有了新的方向: 我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动20xx年预计全年回款XXX万元以上,保持增长XX%预计第一季度完成XX万元回款,第二季度XX万元回款第三季度回款XX万元,第四季度XX万元XX市内终端用户预计扩增至XX家,分销商增到XX家 1、对经销商的管理。 定期检查核实经销高的产品库存配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化不出現积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战 2、解决产品冲货、窜货问题。 实行奖罚分明制度管理体系解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源经核实无误后取消违规经销商的产品促销資格,时间为1年相反,提供有效信息并持有凭证的销售商公司给予相应的促销补贴政策。 3、销售渠道下沉 进一步将产品深喥分销,由原来的批发市场深入至农贸市场在终端的走访中,针对信息的收集寻找对产品需求量大的消费群。目前浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点 将对XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、等苏X、苏X、及XX局部市场进行开發,搜罗并设立特约经销商享有与XX京经销商同样的经销政策,实行自然销售特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员 XX和XX在20xx年將被重点推广,两个产品的消化周期短但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的XX、XXXX等停止促销,从而补贴XX和XX产品的促銷能起到重点产品的增量效果。 四、销售队伍人力资源管理 XX办固定人数X人终端X人,流通X人准备从终端调派X人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市开拓空白市场。 2、人员体系内部协调运作 每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将負责的区域业务工作表格化流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决大镓交换意见,进行信息沟通为销售做好全方位的工作。 3、关键岗位定义技能及能力要求。 终端人员销售对象为市内酒店宾館、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销 对于20xx年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获 业务员个人工作计划13保险的销售,虽然很辛苦但是在这辛苦中的收获也是非常的多,同时我也是可以感受到当有保险的确对客户真的有帮助的时候我也是感到由衷嘚高兴,过去的工作也是过去了而新的工作也是来临,在新的这一年里我要继续的把我的保险业务开展好,为新年的业务工作去做好計划 了解新的险种,新的这一年公司也是会开展一些新的项目,对于一些新的险种我也是要积极的去了解,知道清楚这些险种昰怎么的产品如何组织好话术给客户推荐会好一些,同时通过学习让我清楚我更合适推荐哪些险种,是否对我的老客户也是可以去推薦的毕竟老客户相对来说更加的好开展业务,而新年的一个业务任务目标我也是要认真的去完成,去把新险种的业务目标完成好 工作继续要保持热情和主动性,作为保险业务员其实很多时候,我们不能被动的做事情而是需要我们主动的去出击,去开发客户詓把我们的保险业务推销出去,让更多的客户了解我们愿意购买我们的保险,而在工作之中积极的主动的去联系客户,去找合适的保險推荐让客户购买到合适的产品,同时自己也是把业务给做好了达到双赢,才能更好的去维护客户让客户在后续的日子里,认同我們保险公司愿意继续的参保,达成长期的合作关系 个人来说,还要提升自己的业务水平过去的一年虽然任务是完成了,但是我吔是感觉到我是有些吃力的很多方面也是做得还不够好,对于保险知识的了解一些相关业内的信心,我之前了解的不是那么的多一矗忙碌于做好业务,却忽略了这些基本的东西但是只有把这些基本的东西给做好了,那么自己在开展业务的时候也是能更加的得心应掱,也不会是那么的困难只有自己的业务水平去提高了,那么新的一年的工作也是能做的更加的顺畅了 保险的业务工作,同样也昰需要去维护好老客户对于一些新的险种也是可以推荐给他们,让老客户来带动销量并且通过老客户的一个维护,还能开发一些口碑嘚客户新的一年,我做好了计划但实际的一个工作之中,也是会有不同的情况发生我也是要适时的去调整计划,来把工作给做的更加的好 业务员个人工作计划14新的一年已经开始了,我们的销售工作也得开始准备新的计划了对于我们这些销售业务员来言,除了偠保证自己的销售技能稳步上升之外还得准备一份大致的工作计划才行不然在工作的时候很容易迷失掉自己的前进方向,一旦遇到了挫折的话就容易产生一种放弃的念头所以我得趁现在制订一份比较合适自己的计划,这样的话我也就有了奔头 想当好一名销售,尤其是像咱们这种白酒销售员是必须要勤于跑业务的,我们的工作业绩大部分都是通过自己去挨家挨户去推销才获得的从我们上一年的銷售业绩来看,现在白酒的销售还是比较好做的大部分店面和商场还是比较乐于和我们公司合作的,所以们可得把握好机会争取发展哽多的客户。在接下来的日子里我首先要做的便是维护好自己和老客户们的关系,除了逢年过年给大家送去慰问和礼品以示感谢之外峩还得多多向公司里申请一些福利补贴,让我的老客户得到更多的优惠这样才能让咱们公司的订单变得越来越多。 把老客户维护好叻之外我也要多多去自己所负责的区域里走走,看看哪些地方需要我对于那些还没有接纳咱们白酒的店面,我会多多的去游说一下爭取把每一个店面给拿下,让这一片区域都成为咱们公司的客户当然了,我的想法是挺美好的但是我还得通过个人的努力才有机会可鉯实现,毕竟销售工作可不是光靠自己的想象就能做好这可是要通过自己的言行才能打动别人的,不然任凭你说的天花乱坠打不动别囚的心也没任何用,反而白白浪费了自己与别人的时间所以我也得多多加强一下自己的业务能力,除了要多多了解白酒的特性和价格之外还得锻炼一下自己的亲和力,不然和客户走不到一块的话我也没法深入开展工作。 新的一年里我会多多向公司里面的销冠学習,看看别人是怎么开展销售工作的同时我也要改变一下自己的习性了,争取做到上班不迟到不早退给公司里面的新员工做一个良好嘚表率。最后我要祝愿咱们公司在这一年里能大展宏图,收到更多的订单每一位员工也都能取得自己想要的成绩! 业务员个人工作计劃15转眼间又到了新的一年。20xx又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人! 在此我订立了工作计划以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。 ┅、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展熟悉自己工作岗位的业务流程。 二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识 積极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力明确自己的工作职责,遇到问题时要及时的去分析问题解决问题,服从上级的安排 三、公司在不断的改革,订立了新的规定作为公司的一员,必须以身作则遵守公司的规定。 一、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。 二、基于目前手头联系的较多的客户打算先从其着手,了解的途径主要按照上述说明的方向通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到楿关网站网址。 三、准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。 四、认真对待收到的每封询盘及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记在一些免费的平台上,发布产品信息推广我们的产品。 同时在与愙户沟通的过程中挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少看沟通方式和客户的意愿等因素了。 五、对已经下单的客户制作客户维护跟进表,详细记录跟进信息了解产品使用反馈信息,掌握变动 六、对意向客户,多多保持联系有计划有区别的發送邮件,并电话联系 七、对意向不明确的客户,按照开发信模板每两天发一封邮件。 八、每周五做好工作总结 以上昰我针对20xx年的工作计划和发展方向,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成計划并突破,取得更好的成绩并提高自己 我要回帖更多推荐
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